Acerca del trabajo como representante de atención al cliente de viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes a lo largo de todo su viaje, desde el momento en que realizan su reserva hasta su regreso a casa. Ayudarás con consultas, resolverás problemas, proporcionarás actualizaciones sobre reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional. Responsabilidades claveresponder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.asistir con las reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.dar seguimiento a los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para la resolución de problemas. Candidato idealexcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hospitalidad).persona organizada, responsable y proactiva, con gran atención al detalle.cómodo/a con la tecnología y con capacidad para aprender rápidamente plataformas y sistemas de reservas.pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables. Beneficiostrabajo 100 % remoto con horarios flexibles.oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.beneficios de viaje y descuentos exclusivos de la industria.ambiente de equipo solidario con capacitación continua. Si te apasionan los viajes y te encanta crear experiencias memorables para los demás, nos encantaría conocerte. Postúlate hoy y comienza tu viaje con prestige travel agency by mich