Analista de atención a cliente – asistente (actualización de datos de clientes y logística)
empresa de transporte en méxico busca analista de atención al cliente con experiencia en logística y cadena de suministro. El candidato debe manejar y resolver problemas complejos a través del contacto directo y telefónico, proporcionando asesoramiento estratégico y recomendaciones de eficiencia a los clientes.
Responsabilidades
gestionar consultas y quejas de clientes de forma eficiente y profesional.
Facilitar y coordinar visitas a obra, manteniendo actualizados los contactos de los clientes.
Integrar y mantener actualizados los expedientes de los clientes, asegurando la documentación necesaria.
Registrar y seguir contratos, convenios y adendas, llevando una base de datos de cambios contractual.
Preparar informes sobre tendencias de atención al cliente y presentar recomendaciones de mejora.
Mantener actualizados los reportes de satisfacción del cliente y la base de datos.
Requisitos
licenciatura en administración de empresas, relaciones públicas, comunicación o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente; preferible en sector inmobiliario.
Conocimientos en microsoft office y crm.
Dominio de excel, word, adobe acrobat.
Conocimiento en administración de bases de datos.
Beneficios
salario base atractivo.
Prestaciones de ley.
Horario: lunes a jueves 9 am – 7 pm; viernes 9 am – 3 pm.
Ubicación: bosque de las lomas, cuajimalpa, cdmx (presencial).
Analista de atención a cliente – administrativo (san pedro garza garcía)
posición en zona de san pedro garza garcía para atención al cliente, con rango salarial de 8 000 – 15 000 mxn mensuales.
Responsabilidades
realizar cotizaciones y dar seguimiento a reparaciones.
Atender clientes de manera presencial, telefónica y vía redes sociales.
Apoyar con el seguimiento de solicitudes de personal técnico y administrativo.
Requisitos
gusto por el servicio al cliente, actitud positiva y proactividad.
Experiencia en atención al cliente: 1 año (deseable).
Conocimientos de office y excel.
Disponibilidad de horario.
Beneficios
seguro y prestaciones de ley.
Sueldo competitivo.
Turno de 10 horas, horas extras en caso de necesidad.
Opción a contrato indefinido.
Estacionamiento y uniforme.
Analista asistente de planeación – industria farmacéutica (zeyco)
colaborar en la planeación de producción y acondicionamiento, gestionando órdenes de producción, inventarios y documentación disciplinada. Horario lunes a viernes 8 am – 4 pm.
Responsabilidades
apoyo en emisión y autorización de órdenes de producción y acondicionamiento.
Realizar cálculos de insumos requeridos y proyecciones de inventario.
Gestionar y actualizar la documentación del área de planeación.
Preparar material de apoyo para el programa semanal de fabricación.
Registrar datos y mantener bases de datos de kpi.
Coordinar evidencias de capacitaciones y evaluaciones.
Requisitos
ingeniería industrial, técnico químico o carrera afín. Licenciatura mínima.
No es requisito experiencia previa, pero es deseable.
Conocimiento en excel y manejo de bases de datos.
Beneficios
servicio de comedor.
Vales de despensa (10 % del sueldo).
Fondo de ahorro, vacaciones lft y días adicionales según calendario.
Bono por antigüedad y por puntualidad.
Oportunidades de capacitación y estudio.
Descuentos en gimnasio, ejército y productos zeyco.
Analista asistente de validación – industria farmacéutica (zeyco)
gestionar documentación de validaciones, incluyendo codificación, control, archivado y disposición de documentos maestros y operativos.
Responsabilidades
completar lineamientos de codificación de documentos.
Controlar asignaciones de código y actualización de documentos.
Gestionar difusión de documentación aprobada de validaciones.
Mantener actualizadas listas de control documental.
Preparar bitácoras de calidad.
Requisitos
ingeniería química, industrial, qfb o técnico químico.
Experiencia no imprescindible, pero deseable en el sector.
Conocimientos en buenas prácticas de documentación, sistemas de gestión y excel.
Beneficios
rotativo lunes a viernes 8 pm – 16 pm.
Salario mensual negociable (superior al límite de 15 000).beneficios similares a los de la sección de planeación.
Ejecutivo de atención a clientes – asistente de gerencia
responsable de la atención a clientes, gestión de agenda y cotizaciones, con énfasis en calidad y servicio.
Responsabilidades
recepción y atención de llamadas y notas de mensajes.
Mantener actualizados calendarios de servicio y visitas.
Comunicarse con clientes sobre calidad y seguimientos técnicos.
Organizar agenda de superiores y programas de actividades.
Realizar cotizaciones y dar seguimiento a reparaciones.
Requisitos
gusto por el servicio al cliente y actitud positiva.
Facilidad de socializar y hablar en público.
Conocimientos de office, excel, ventas y atención al cliente.
Min. 1 año de experiencia en atención al cliente (deseable).
Beneficios
seguro y prestaciones de ley.
Sueldo competitivo.
Horario 9 am – 6:30 pm de lunes a viernes (sábado 9 am – 2 pm).
Turno de 10 horas, opciones de contrato indefinido.
Beneficios: días de enfermedad, estacionamiento, uniforme gratuito.
Analista asistente de control de calidad – general (industria farmacéutica)
soporte documental y técnico para áreas de laboratorio y control de calidad, atendiendo trámites regulatorios y de rutina.
Responsabilidades
generar, escanear y fotocopiar documentación de análisis y controles.
Conciliar expedientes analíticos.
Realizar análisis asignados y preparar reactivos.
Gestionar inventarios de consumibles y reactivos.
Solicitar y dar seguimiento a cotizaciones y requisiciones de compra.
Mantener actualizada la documentación del área.
Requisitos
licenciatura en qfb, técnico químico o carrera afín.
Conocimientos de trabajo en equipo, manejo de excel y software estadístico.
Conocimiento de manejo de bases de datos y documentos maestros.
Beneficios
servicio de comedor subsidiado.
Vales de despensa (10 %), fondo de ahorro (4 %) y vacaciones lft.
Bonos por antigüedad, asistencia y puntualidad.
Programas de referidos, descuento en gimnasio y en productos zeyco.
Oportunidades de estudio y soporte funerario para familiares directos.
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