Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
descripción del puesto
como auxiliar técnico audiovisual, será responsable de brindar asistencia técnica a los usuarios de computadoras dentro de la organización. Usted será responsable de responder preguntas y resolver problemas relacionados con la computadora, tanto personalmente como por teléfono o electrónicamente. También brindará asistencia con el uso de hardware y software de computadora, incluida la impresión, la instalación, el procesamiento de textos, el correo electrónico y los sistemas operativos.
funciones y responsabilidades del puesto
* proporcionar soporte técnico a los usuarios de computadoras, abordando sus problemas de software y hardware.
* responder a las consultas de los usuarios finales y solucionar problemas comunes por teléfono, correo electrónico y comunicación en persona.
* documentar solicitudes y resoluciones de soporte mediante el sistema interno de emisión de boletos.
* ayudar con la instalación, configuración y mantenimiento continuo del hardware y el software de la computadora.
* hacer un seguimiento del inventario del equipo, accesorios y suministros; preparar los requisitos para reemplazos y actualizaciones.
* proporcionar capacitación básica y asistencia en el uso de aplicaciones informáticas y sistemas operativos.
* colaborar con otros profesionales de ti en el equipo para resolver problemas más complejos.
* participar en reuniones periódicas con el departamento de tecnología de la información para obtener actualizaciones sobre las herramientas, los recursos y los protocolos disponibles.
* informar cualquier problema o riesgo persistente o grave de ti a la gerencia superior.
* completar tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
experiencia laboral
* realiza asignaciones de rutina en el nivel de entrada a una progresión de trabajo profesional
* utiliza procedimientos existentes para resolver problemas de rutina o estándar
* recibe instrucción, orientación y dirección de otros
* tiene de 0 a 3 años de experiencia laboral
competencias
habilidades interpersonales
conocimiento funcional del trabajo
desarrollo de talento
trabajo en equipo y colaboración
gestión de acciones
experiencia comercial
defender las necesidades de los huéspedes
* se prefiere un título de asociado, licenciatura o maestría en un campo relacionado.
* se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.
certificaciones
* biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (itil)
* se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales
si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!
todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en playa, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
#j-18808-ljbffr