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objetivo
brindar soporte técnico a usuarios y sistemas, resolver incidencias de hardware, software, redes y aplicaciones corporativas.
funciones esenciales
-proporciona soporte técnico y solución a los problemas de funcionamiento de sistemas informáticos
-atiende la solución de dudas o requerimientos de información de los usuarios tanto internos como externos.
-brinda apoyo en la evaluación de necesidades tecnológicas de distintas áreas y da seguimiento a procesos administrativos relacionados con el departamento.
-realiza instalaciones, configuraciones, actualizaciones y migraciones de software y hardware
-administra la requisición y validación de compra de periféricos y consumibles, a fin de garantizar un suministro adecuado del equipo de cómputo.
-gestiona el seguimiento a problemas con los proveedores de servicio de ti a fin de asegurar el funcionamiento de la infraestructura de latam.
-capacitar a miembros de equipo en temas de ciberseguridad y herramientas de ti.
educación
licenciado en tecnologías de información, ingeniero administrador de sistemas culquier carrera a fin.
experiencia
soporte técnico 1er y 2do nivel - 1 año
idiomas
inglés intermedio
sistemas operativos
windows 11, windows server, office 365
competencias
atención a cliente, resolución de problemas, gestión de incidencias, trabajo en equipo, capacitar a personal, autoaprendizaje
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an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability, pregnancy, sexual orientation, gender identity/gender expression, citizenship status, military or veteran status, genetic information or any other status or condition that is protected by applicable law.
requisition id: 37842