Sobre el puesto almas viajeras está buscando un(a) especialista en experiencias de viaje (remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin. En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente. Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas. Responsabilidades principales brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas requisitos y habilidades excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja) buenas habilidades organizativas y atención al detalle capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea actitud proactiva, responsable y orientada al cliente interés genuino en viajes y turismo lo que ofrecemos trabajo 100% remoto horarios flexibles capacitación inicial y apoyo continuo oportunidades de crecimiento dentro de la empresa acceso a beneficios y descuentos en viajes ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional cómo aplicar los candidatos interesados pueden postularse directamente a través de la plataforma enviando su currículum actualizado. Únete a almas viajeras y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias de viaje inolvidables. J-18808-ljbffr