Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa AGENCIA DE AUTOS en Adolfo Lopez Mateos - Pachuca de Soto, HidalgoRenaul Pachuca se encuentra en busqueda de: GERENTE DE SERVICIO - POSTVENTAFUNCIONES PRINCIPALES:Supervisión y Gestión Operativa: Liderar el área de servicio y refacciones, asegurando que los procesos de recepción de vehículos, diagnóstico, reparación y entrega se realicen de forma eficiente y en los tiempos prometidos.
Esto incluye administrar el taller, el inventario de refacciones y la logística.Gestión de Equipo: Coordinar capacitacion y motivar al equipo de trabajo, (asesores de servicio, técnicos, valuadores y personal administrativo).
Se encarga de establecer metas claras, evaluar el desempeño y fomentar un ambiente de trabajo productivo.Atención al Cliente: Asegurar la máxima satisfacción del cliente postventa.
Esto implica monitorear encuestas de satisfacción, resolver quejas o inconformidades de manera efectiva y desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y su retención a largo plazo.Administración y Rentabilidad: Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) como la utilidad, horas facturables y el índice de retorno.
Controlar los costos operativos, gestionar las garantías y generar reportes financieros para la dirección.Relación con Proveedores y Marca: Mantener una comunicación fluida con la planta para coordinar auditorías, capacitaciones y el cumplimiento de los protocolos establecidos.REQUISITOS:EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN EL RAMO AUTOMOTRIZFacilidad de palabra y excelente atención al clienteSaber liderear quipos de trabajo.OFRECEMOS:Sueldo fijo competitivoExcelente esquema de comisionesPrestaciones de LeyNivel de educación deseada:Superior - tituladoNivel de experiencia deseada:Nivel ExpertoFunción departamental:Mantenimiento y reparacionesIndustria:AutomotrizHabilidades: Orientado a ResultadosDinamicoOrganizadoEsta vacante viene de la bolsa de empleo
📌 Gerente De Servicio
🏢 Agencia De Autos
📍 Pachuca de Soto