*vacante para la empresa terelu cárdenas head hunter en centro - monterrey, nuevo león*:
*ubicación*: mcallen, texas
*tipo de puesto*: tiempo completo
*disponibilidad*: inmediata
*idioma*: inglés fluido (indispensable)
*documentación*: visa y pasaporte vigente
*resumen del puesto*
buscamos un gerente de entrenamiento apasionado por el desarrollo humano y la excelencia operativa para liderar los programas de capacitación en una reconocida cadena de restaurantes. Este rol es clave para garantizar que cada miembro del equipo esté preparado, motivado y alineado con los estándares de servicio y calidad de la marca.
*responsabilidades principales*
- diseñar, coordinar e implementar programas de capacitación para personal operativo y gerencial.
- supervisar sesiones de inducción, formación continua y certificaciones internas.
- evaluar necesidades de capacitación en distintas sucursales y adaptar contenidos según perfil y ubicación.
- asegurar la consistencia en los estándares de servicio, seguridad alimentaria y experiência del cliente.
- monitorear el desempeño post-capacitación y generar reportes de impacto.
- colaborar con líderes regionales para alinear objetivos de entrenamiento con metas comerciales.
- gestionar presupuestos y recursos de capacitación.
- mantenerse actualizado en tendencias de formación, herramientas digitales y normativas del sector restaurantero.
*requisitos*
- inglés fluido (oral y escrito).
- visa y pasaporte vigente para trabajar en ee.uu.
- experiência comprobable en capacitación dentro del sector restaurantero (mínimo 3 años).
- habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y empatía.
- capacidad para diseñar contenidos formativos y presentaciones dinámicas.
- conocimiento en normativas de seguridad alimentaria y servicio al cliente.
- manejo de herramientas digitales para capacitación (e-learning, presentaciones, plataformas lms).
*se valorará adicionalmente*
- experiência en cadenas multinacionales de restaurantes.
- certificaciones en formación de personal, coaching o liderazgo.
- bilingüismo (español-inglés) para facilitar la integración de equipos diversos.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
educación
*industria*:
restaurantes
*habilidades*:
- trabajo en equipo
- liderazgo
- capacitacion