Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo .
en skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural .
responsabilidades
* realizar análisis de la cartera asignada.
* entender las necesidades del cliente.
* mantener una constante comunicación con los clientes.
* construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos.
* entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente.
* filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados.
* ejecutar las tareas asignadas por medio del crm (hubspot).
* tipificar a los clientes por medio del crm (hubspot).
* registrar los hallazgos encontrados en hubspot para dar visibilidad a otras áreas.
* analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterías).
* desarrollar estrategias para la cartera asignada, logrando que crezca el net revenue y el número de envíos.
* conocer al 100% los productos de skydropx.
* capacidad de descubrir y darle seguimiento a los stakeholders.
requisitos
* educación: lic. concluida en administración o afines.
* herramientas: sql (deseable), excel, hubspot y/o zendesk.
* skills:
o fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y outliers
o fuertes habilidades de comunicación.
o orientación al detalle.
o fuertes habilidades para negociación y resolución de problemas.
o capacidad para trabajar en un entorno laboral dinámico y en crecimiento.
ofrecemos
* misión a nivel regional: lograr que los negocios de latam se despreocupen de su logística.
* sueldo competitivo.
* comisiones.
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
* esquema: 100% presencial.
* oficinas en:
o torre insignia tampico prol. Faja de oro 409, nuevo aeropuerto, 89337 tampico, tamps.
* crecimiento y desarrollo profesional.
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