Buscamos un/a ingeniero/a bilingüe (español–inglés) con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Será responsable de brindar soporte técnico remoto, atender solicitudes comerciales, dar seguimiento a cotizaciones y asegurar una experiencia positiva a nuestros clientes.puesto: ingeniero/a bilingüe – soporte y atención al clientemodalidad: 100% remototipo de contrato: tiempo completoubicación: guadalajara y zona metropolitanaequipo de trabajo:*equipo de cómputo proporcionado por la empresa*teléfono móvil proporcionado por la empresahorario: lunes a viernes de 9:00a.m. a 6:00p.m.responsabilidadesbrindar soporte técnico y orientación a clientes por medios remotos (principalmente vía telefónica).atender solicitudes de clientes y elaborar cotizaciones.dar seguimiento a cotizaciones y proyectos existentes y nuevosdocumentar soluciones e incidencias, además de procesos de atención.colaborar con equipos internos para escalar casos.asegurar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.requisitosingeniería (terminada o trunca) o carrera afín.inglés avanzado (verbal y escrito).habilidades técnicas o administrativas básicas.experiencia en soporte técnico o atención al cliente.excelente comunicación.-orientación al servicio y resolución de problemas.prestaciones y beneficiostrabajo 100% remoto.capacitación continua.vales de despensaseguro de gastos médicos mayoresprestaciones de ley-sueldo: $14,000 al mestipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $12, $14,000.00 al mesbeneficios:seguro de gastos médicos mayoresvales de despensalugar de trabajo: empleo remoto