Ejecutivo/a de atención al cliente
en península lifestyle properties, estamos en búsqueda de una persona con gran orientación al cliente, habilidades de comunicación y enfoque en seguimiento para integrarse a nuestro equipo.
¿qué harás?
* brindar atención a clientes a través de llamadas, correo y mensajería
* generar y dar seguimiento a tickets de atención
* revisar estatus de procesos de postventa
* dar seguimiento a reportes y solicitudes
* aplicar encuestas de satisfacción para mejorar la experiencia del cliente
¿qué buscamos?
* licenciatura concluida
* mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente
* inglés básico-intermedio
* manejo de paquetería office
* experiencia con crm y herramientas como gmail
habilidades clave:
* empatía y actitud de servicio
* comunicación efectiva
* proactividad
* paciencia y tolerancia a la frustración
* asertividad