Job description
en johnson controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente.
desde adt security services, como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un ejecutivo de agendamiento
¿qué actividades realizas en la posición?
el ejecutivo de agendamiento es responsable de generar y coordinar las rutas de trabajo del personal técnico de instalaciones en campo interno o externo, estas deben ser estratégicas y optimas y son realizadas de acuerdo a calendario las cuales están dirigidas a nuevos clientes y a clientes activos a nivel nacional.
¿cómo lo llevaras a cabo?
como ejecutivo de agendamiento mediante un servicio especializado vía telefónica, establecerás contacto con clientes internos para la asignación de las rutas de servicios técnicos, las generaras y completaras en base a la urgencia de las mismas y que se administran mediante plataformas establecidas, se te brindará capacitación oportuna y completa para el manejo de los diferentes equipos y servicios.
requisitos
* bachillerato concluido.
* cartilla militar liberada indispensable.
* experiencia en atención a clientes en telefonía, servicios, tv de paga, indispensable call center.
* disponibilidad para laborar 6 días a la semana tiempo completo.
* manejo intermedio de excel (formulas, tablas dinámicas)
preferente
* flexible, proactivo, tolerancia a la frustración con autogestión.
* comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.
* deseables conocimientos en materia de protección de datos personales y derechos arco
ofrecemos
* sueldo base
* aguinaldo superior
* 12 dias vacaciones
* 100% prima vacacional
* seguro de vida
* seguro gastos médicos mayores