Buscamos a un director de recepción que se encargue de coordinar las operaciones diarias de nuestra recepción, asegurando un servicio personalizado y eficiente a nuestros huéspedes.
funciones clave:
* solucionar problemas y disputas con los huéspedes de manera rápida y eficaz.
* coordinar con otros departamentos para garantizar una respuesta oportuna a las necesidades de los huéspedes.
* asegurar que todos los huéspedes sean tratados con respeto y atención individualizada.
cualificaciones:
* experiencia en el sector hotelero con un mínimo de tres años.
* conocimientos avanzados de microsoft office.
* idioma inglés fluido (escrito y oral).
* familiaridad con sistemas de gestión de calidad (lqa, aaa, forbes y fhr).
tu éxito en este rol dependerá de tu capacidad para resolver problemas, comunicarte efectivamente y trabajar bien en equipo. Nos gustaría conocer a alguien con pasión por el servicio al cliente y una fuerte habilidad para liderar a su equipo.