Estamos en búsqueda de:
*responsabilidades principales*:
- brindar y comprobar el soporte técnico; buscando que sea orientado a la plena satisfacción del cliente.
- comprobar las actividades de resolución de problemas de nível avanzado para aplicarlos de manera adecuada a través de soporte remoto y mantener el sistema del cliente debidamente actualizado.
- comprobar la correcta resolución de problemas técnicos.
- compartir información con su supervisor y gerente para determinar las mejores prácticas y procedimientos, y así trabajar en conjunto con el equipo de campo.
- mantener un alto nível de conocimiento sobre los productos.
- mejorar sus conocimientos tomando cursos de nuevos productos para mantener el nível de servicio y registro de estos.
- mejorar sus habilidades mediante cursos asignados por el supervisor o gerente del área reforzar la calidad del servicio y área.
ofrecemos:
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