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Coordinador de distribucion franquicia michoacán

Grupo Posadas
Publicada el 28 noviembre
Descripción

Misión del Puesto:
Responsable de carga y monitoreo en las diferentes plataformas de Distribución de Posadas; así como dar soporte a hoteles Franquicia

Áreas de Especialización:
Revenue Management
Atención a clientes
Análisis y resolución de problemas

Conocimientos técnicos:
Conocimiento de sistemas internos HMP; ICP; HBSI
Manejo de PC

Escolaridad:
Licenciatura en Informática o Administración

Paquetes Informáticos:
Office

QlikView

Idiomas:
Inglés

Experiência:
Agente de disponibilidad OTAs 1 año
Agente de base de datos 1 año

Principales funciones del puesto:
Responsabilidad
Nível (Total Parcial o de Soporte)
INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Carga de tarifas en sistemas internos
Soporte
Tener disponibles las tarifas en tiempo y forma para no generar retrasos en venta de los diferentes canales de venta

Revisar que la carga cumpla con las especificaciones solicitadas
Soporte
Asegurar el correcto despliegue de las tarifas en canales internos y externos

Agilizar la resolución de problemas con tarifas o despliegue en canales; así como canalizar a las áreas correspondientes
Soporte
Resolver disparidades reportadas y respetar los tiempos de respuesta establecidos con las áreas de Konexo

Seguimientos con hoteles Franquicia
Soporte
Aclarar dudas en cuanto a las herramientas utilizadas para la carga y manejo de tarifas.

Validación de usuarios
Soporte
Verificar que los usuarios de los hoteles tengan la configuración correcta de acuerdo al sistema requerido.

Configuración anual de hoteles
Soporte
Actualizar el monto de los costos que cambian anualmente en el sistema correspondiente

Generación de reportes
Soporte
Conocer la producción de carga local por parte de los hoteles; así como la corporativa

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