*acerca del empleo*
tu carrera en clauger, una empresa familiar desde hace 50 años
clauger es una empresa familiar especializada en refrigeración industrial y tratamiento de aire. Actualmente tiene 2,200 empleados y genera 500 millones de euros en ventas, tiene presencia en américa latina con las filiales en méxico, chile y colombia.
como parte de un fuerte crecimiento y nuestros desafíos actuales, estamos en búsqueda de un *responsable de ti *para nuestras oficinas en méxico.
*descripción de empleo*
garantizar las operaciones y la mejora continua de los servicios de ti, brindando el mejor soporte para los usuarios, conciliando la gestión de proyectos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de contratos con una realidad económica, en línea con la visión del grupo
*responsabilidades*
- dar soporte a los usuarios (local y remotamente) en la resolución de incidentes y solicitudes, logrando la satisfacción de este.
- monitorear, mantener, diagnosticar y resolver problemas de la infraestructura de ti, como computadoras, servidores físicos y virtuales, redes de comunicación lan y wan, telefonía y seguridad de ti.
- garantizar las operaciones de servicio y la mejora continua de los servicios de producción, aplicaciones e infraestructura.
- analizar la infraestructura de ti para detectar riesgos y oportunidades de mejora, así como proponer y ejecutar proyectos de mitigación de esos riesgos y mejoras.
- asegurarse de que la documentación técnica esté disponible y sea precisa (y se mantenga desde una perspectiva de gestión del conocimiento), incluido el inventario de activos de ti.
- gestión de compras de ti.
- responsable del presupuesto de ti: asegurando que los presupuestos para los sistemas de información estén bajo control.
- gestionar la subcontratación/proveedores: licitación, elección de proveedores, gestión de contratos, seguimiento técnico, instalación y mantenimiento del área de ti.
- informar, colaborar y alinearse con el plan de acción necesario para cumplir con el rendimiento esperado establecido por la dirección de ti de la sede central
*requisitos*
5 años de experiência en administración de sistemas, redes y entorno de ti de microsoft
experiência en empresas con >100 usuarios.
disponibilidad de horario y alta disponibilidad, según los proyectos e incidentes en curso.
disponibilidad para viajar
idioma ingles
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial