Perfil profesional
bachillerato concluido con certificado. Experiencia comprobable mínima de un año en atc o contact center, con estabilidad laboral, y conocimiento en office y herramientas especializadas de contact center.
funciones principales
* contactar a los clientes asignados en un plazo no mayor a 24 horas hábiles para coordinar la instalación de dispositivos.
* registrar correctamente cada contacto con el cliente según las justificaciones del sistema de instalaciones.
* contactar a los clientes marcados por otras áreas u oficinas.
* notificar al área comercial las desviaciones operativas en tiempo y forma a través del sistema de instalaciones.
* optimizar las rutas en la asignación de actividades.
requisitos
* experiencia en atc o contact center.
* conocimiento en office.
* uso de herramientas especializadas en contact center.
oferta salarial
salario mensual bruto: $8,500. Bono: $3,000. Plazo de pago: 9am a 6pm (1hora de comida) con descanso fijo los domingos.
beneficios
* prestaciones de ley.
* subsidio de comedor.
* sgmm.
* seguro de vida.
* 30 días de aguinaldo.
* días económicos.
* descanso en domingo fijo.
* descuentos y precios preferenciales.
* estacionamiento de la empresa.
* opción a contrato fijo.
* seguro de gastos médicos.
* seguro de gastos médicos mayores.
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.
proceso de selección
encontrack no discrimina por ningún motivo: sexo, raza, edad, credo religioso, doctrina política o condición social o física ni orientación sexual. Se ofrece un puesto de tiempo completo.
información adicional
lugar de trabajo: empleo presencial. Categoría docente: bachillerato terminado (deseable).
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