*descripción de puesto*
- ser un soporte y guía para los técnicos en cuanto a fallas para así garantizar que los trabajos que se realicen al cliente sean de calidad en tiempo y forma.
- adquiere: en fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales.
es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda.
- aplica: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda.
- guía: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas.
- transforma: es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos.
- innova: es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nível interno como externo.
- *responsabilidades*:
- garantizar que los procesos técnicos de taller se realicen correctamente.
- garantizar el flujo de información con otras áreas para la toma de decisiones
- garantizar la asistencia de unidades.
- tareas:
- garantizar la realización correcta de los trabajos diarios en la sucursal.
- realizar la supervisión de los trabajos diarios en el taller parte técnica.
- supervisar la realización correcta del check list técnico.
- realizar inspecciones a todas las reparaciones, sobre todo de componentes mayores, en la sucursal.
- revisar el correcto uso de las herramientas mecánicas y tecnológicas (multi, sdp3, fras, conversión, análisis operacional, til, bic).
- elaborar planes de acción para aplicar solución a las fallas más comunes y así promover la situación normal.
- realizar diagnóstico de fallas complejas enfocado en identificar cuál de los componentes está fallando y en qué condiciones.
- participación activa en las reuniones diarias de la situación actual del taller "daily steering".
- comunicación con asesor de servicio para informe de trabajos adicionales que surjan en el trabajo diario.
- garantizar el acceso a las herramientas de diagnóstico multi, sdp3 (actualización de software)
- garantizar la información necesaria para la realización de los reportes de falla que garanticen el cobro correcto para garantías, contratos o cliente.
- compartir su experiência de temas técnicos en sitio para aumentar el nível de experiência del equipo.
- seguimiento a casos puntuales con el área técnica (temas técnicos de cada un).
- asesorar a los casos complejos de scania assistance, en caso se requiera.
*escolaridad*
- bachillerato, tsu o carrera técnica concluida.
*perfil de puesto*
- 6 años de experiência en posición similar.
- conocimiento del tren motriz de unidades scania.
- mecánica diésel avanzada y diagnóstico de fallas.
- interpretación de diagramas eléctricos.
- mantenimiento scania (periódico, flexible, preventivo y correctivo) en todos los productos.
- paquetería office.
intermedio.
- conocimiento de sistemas scania: multi, sdp3.
- conocimiento de dedicated customer service dcs.
*id de solicitud*:*
*número de vacantes*:1.0
*tempo parcial / tiempo completo*:a tiempo completo
*permanente / temporal*:permanente
*país/región*:mx
*ubicación/es*:veracruz, ver, mx, *
*viajes necesarios*:*%
*lugar de trabajo*:en el sitio