¿Te apasiona la operación hotelera y el liderazgo de equipos? En Palladium Hotel Group buscamos un/a Gerente Nocturno para coordinar y supervisar la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando un servicio excepcional y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la compañía.
Como Gerente Nocturno, serás responsable de garantizar la seguridad, el control administrativo y la atención a huéspedes durante la noche, liderando al equipo de recepción y supervisando la operación general de las áreas del hotel.
Funciones principales:
- Leer y dar seguimiento a la bitácora de pendientes.
- Supervisar la operación de todos los departamentos durante el turno nocturno.
- Coordinar y supervisar al departamento de seguridad.
- Verificar correspondencia, registros y saldos de huéspedes.
- Realizar recapitulación nocturna de ingresos y reportes de entradas/salidas.
- Supervisar cajeros-recepcionistas y la correcta aplicación de tarifas.
- Elaborar el reporte nocturno para dirección y recepción.
- Realizar recorridos en áreas del hotel para detectar incidencias y garantizar el orden.
- Atender quejas o sugerencias de huéspedes con enfoque en soluciones.
- Asegurar el cumplimiento de cambios en procedimientos internos y corporativos.
Requisitos:
- Licenciatura o Técnico en Turismo, Hotelería o Administración (deseable especialidad en Empresas Turísticas).
- Experiencia mínima de 3 años en recepción nocturna.
- Conocimientos en mantenimiento general, reservaciones, seguridad y primeros auxilios.
- Manejo de procedimientos contra incendios, prevención de accidentes y huracanes.
- Español e inglés avanzado; conocimientos básicos de francés y alemán.
¿Qué ofrecemos?
- Ser parte de un grupo hotelero internacional con presencia global.
- Entorno dinámico y multicultural, con oportunidades de desarrollo profesional.
- Participación en proyectos de alto impacto dentro del sector hotelero.
- Beneficios competitivos.
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🏢 Palladium Hotel Group
📍 Alfredo V. Bonfil