Descripción del puestooperador telefónico de atención a clientes en black umbrella solutions.responsabilidadesatender consultas y solicitudes de clientes vía teléfono, correo y chat en línea.resolver dudas y problemáticas de manera rápida y efectiva.brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.registrar y mantener actualizada la información en la base de datos.colaborar con otros departamentos para resolver casos especiales o escalar cuando sea necesario.proponer mejoras en los procesos de atención para optimizar el servicio.requisitosbachillerato concluido.experiencia en atención a clientes (no ventas, no cobranza).
estabilidad laboral comprobable.condiciones laboralessalario mensual neto: mxn 11,000.prestaciones de ley.comedor subsidiado.bono de productividad al obtener planta.bono de puntualidad y asistencia.salario acorde a la experiencia y al salario medio del sector.horario y ubicaciónhorario: lunes y martes home office de 12:00 a 20:00 hrs.miércoles, jueves y viernes de 10:00 a 18:00 hrs.ubicación: empleo presencial en méxico.tipo de empleojornada completa.
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