Overview buscamos agentes de primer contacto para realizar llamadas en frío y ampliar la base de datos, brindando atención profesional y orientación adecuada al cliente para convertir cada contacto en una oportunidad real de negocio. Responsibilities realizar llamadas en frío y participar en campañas de prospección outbound. Atender llamadas y mensajes entrantes relacionados con los servicios que ofrecemos. Brindar información clara y oportuna sobre los servicios y marcas disponibles. Canalizar a cada cliente al ejecutivo correspondiente y registrar los datos básicos en el sistema. Dar seguimiento inicial a los leads y cerrar ventas o programar llamadas de seguimiento cuando sea necesario. Gestionar cuentas por cobrar, incluyendo la recaudación de pagos y la actualización de estados. Trabajar en horarios establecidos, los cuales pueden incluir fines de semana, turnos rotativos o jornadas completas, según la ubicación y la campaña. Utilizar la plataforma crm y las herramientas de call center para registrar y monitorizar el rendimiento. Qualifications experiencia comprobada en atención a clientes, call center, ventas o recepción (deseable). Alto nivel de empatía, respeto, tolerancia a la frustración y resiliencia. Excelente comunicación verbal y capacidad de controlar el estado emocional. Bachillerato concluido, nivel medio superior o superior. Disponibilidad inmediata y flexibilidad para trabajar según los horarios de la posición. Capacidad para trabajar de manera proactiva en equipo. Benefits & compensation salario base competitivo dentro del rango de $7,000 a $12,000 mensuales. Bono de productividad y/o comisión basada en resultados alcanzados. Prestaciones de ley y cobertura de gastos médicos. Oportunidades de capacitación pagada y desarrollo profesional. Ambiente laboral colaborativo y respetuoso. Incluye beneficios de ley, vales de despensa, seguro de vida y descuentos en establecimientos socios. Location & schedule ubicaciones disponibles en zonas clave de la ciudad de méxico, como san juan de aragón 1ra sección y polanco. Horarios típicos: lunes a viernes 8:00 am – 6:00 pm, con posibilidad de tareas en fin de semana o turnos rotativos según la campaña.
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