*_responsabilidades del puesto de atención a clientes (telemarketing)_*
estamos en búsqueda de un/a profesional de atención al cliente en telemarketing para unirse a nuestro equipo dinámico y centrado en resultados. Queremos personas apasionadas por brindar un servicio excepcional y resolver problemas de manera efectiva.
*responsabilidades principales en el área de telemarketing*:
- contactar proactivamente a clientes potenciales y existentes para ofrecer servicios y/o productos.
- registrar información de clientes en el sistema crm de manera precisa y actualizada.
- identificar oportunidades de venta cruzada y upselling basadas en las necesidades de los clientes.
- gestionar y resolver quejas de clientes de forma efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
- envío de muestras
- organizar expedientes
*requisitos para el puesto de atención a clientes*:
- experiência mínima de 2 años en atención a clientes o roles similares en telemarketing.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- familiaridad con herramientas de software de crm y manejo de bases de datos.
- actitud positiva y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
- disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
*competencias y habilidades clave*:
- orientación al cliente y habilidades excepcionales de servicio al cliente.
- capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- proactividad y disposición para aprender de forma constante.
- habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y priorizar eficazmente.
*beneficios de ser parte de nuestro equipo de telemarketing*:
- ambiente laboral innovador y centrado en el desarrollo personal y profesional.
- capacitación continua y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- salario competitivo basado en el rendimiento individual y de equipo.
- equilibrio entre vida laboral y personal.
Si tienes pasión por ayudar a las personas y estás listo/a para formar parte de un equipo que valora y fomenta el talento, ¡esperamos recibir tu postulación y conocer más sobre ti!