*una gran calidad y un gran servicio sin duda mejorará la vida de nuestros clientes.
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dhl empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en * y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo.
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y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
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"apasionados por el cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!
*objetivo de tu posición*:
crear protocolos de monitoreo proactivo y rastreo de unidades así como administrar los recursos tecnológicos con los que se cuenten en los centros de monitoreo a nível nacional para poder generar acciones que nos ayuden por medio de la tecnología a resguardar la integridad de los colaboradores, instalaciones y envíos de nuestros clientes.
*tus actividades*:
- administrar los recursos tecnológicos con los que se cuenta en la compañía para identificar las áreas de oportunidad y mejora que se tengan que realizar
- llevar un registro de las incidencias, generar tendencias y análisis detallados que permitan realizar acciones preventivas para el control y disminución de incidentes en envíos y rutas.
- auditorias que permitan identificar fallas en los equipos tecnológicos, realizar requerimientos de mantenimientos preventivos y reactivos.
- programación de mantenimientos preventivos en los equipos tecnológicos para disminuir riesgos en la operación
- generar protocolos que permitan reaccionar adecuadamente de acuerdo a los incidentes que se presenten tales como robos, secuestros, llamadas de extorsión.
- análisis forenses de videos para identificar delitos y/o acciones que dañen los envíos e imagen de la compañía
- trabajo en conjunto con las autoridades para accionar en casos de eventos fortuitos.
- crear geo cercas y geo rutas que permitan un monitoreo más eficiente en las unidades que transportan los envíos de nuestros clientes.
tu *perfil*:
- escolaridad: titulado o pasante de carreras criminalista, abogado o ingenieros.
- inglés: intermedio
- manejo de paquetería office
- dominio de sistemas de seguridad; gps, alarmas, unidades caninas, equipo de rayos x, test de detección de droga, arco detectores, sistemas de detección y contención, etc.
- liderazgo
- trabajo en equipo
- analítico
- planeación y organización de recursos
- enfoque al cliente interno-externo
- investigaciones
- impartición de pláticas de capacitación
- manejo de presupuesto
- manejo de personal (comprobable)
- conocimiento intermedio de manejo de sistemas electrónicos de seguridad: circuito cerrado de televisión, sistema de localización satelital y gprs, alarmas, control de accesos, medios de comunicación, estudios de riesgo y vulnerabilidad, protección civil, elaboración de políticas y procedimientos, flujos de proceso, tiempos y movimientos, prevención de perdidas.
- manejo de estrés ante situaciones adversas
- trato con autoridades
nuestra *oferta*:
- sueldo $32,272 mensuales
- prestaciones superiores a la ley
- aguinaldo 30 días
- vales de despensa
- premios de asistencia
- fondo de ahorro
- caja de ahorro
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores
- oportunidad de crecimiento
¿te entusiasman y te desafían estas tareas y responsabilidades?
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¡estaremos contentos de recibir tu solicitud!