Una gran calidad y un gran servicio sin duda mejorará la vida de nuestros clientes.
¿te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
dhl empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
¿quieres hacer una diferencia? Entonces ven a nuestro equipo "apasionados por el cliente" y conviértete en un especialista internacional certificado
tus actividades
* notificar el arribo de las mercancías que requieren cumplimiento de alguna regulación a los clientes.
* seguimiento y asesoramiento al cumplimiento de las regulaciones para la importación de los productos.
* generación y recepción de llamadas telefónicas a los importadores, apegado a los protocolos de calidad para el cumplimiento de indicadores (%gos).
* interacción con diversas áreas internas que intervienen en el proceso de importación para liberaciones efectivas.
* solicitud de pagos de impuestos a las importaciones que así lo requieran.
* brindar respuesta en tiempo a los correos electrónicos de los clientes internos, externos, líderes; con respuestas efectivas a sus solicitudes.
* orientación de las diversas opciones para la liberación de los envíos.
* revisión y validación de documentos recibidos por los clientes.
* integración de alertas en las diferentes herramientas electrónicas para visibilidad del seguimiento y comunicación de los clientes internos y externos.
* asegurar la información declarada en la proforma-pedimento sea correcta en base a los datos indicados en documentación.
* validación de razones sociales inscritas dentro del padrón de importadores, así como el alta-aceptación de patente.
* seguimiento de prealertas de envíos en tránsito.
* revisión de cartas de instrucciones en las herramientas electrónicas para agilizar el tipo de liberación de un envío.
* garantizar pago de pedimentos en 0 y 1 días.
* garantizar notificación de guías asignadas en el horario estipulado.
tu perfil
* licenciatura en comercio exterior, negocios internacionales, comercio internacional o afín; titulado o recién egresado.
* experiencia en trámites y documentos en comercio exterior.
* idioma inglés intermedio (para manejo de llamada y respuesta a correo electrónico).
* manejo de paquetería office (excel, outlook, word).
competencias:
* capacidad para manejar situaciones difíciles.
* manejo de clientes difíciles.
* escucha activa.
* actitud de servicio.
* capacidad para trabajar bajo presión.
* comunicación asertiva.
* administración y organización.
* desarrollar más de una tarea a la vez.
* trabajo de equipo.
* atención a clientes.
nuestra oferta
* sueldo competitivo
* aguinaldo 30 días
* fondo de ahorro
* vales de despensa
* bono por desempeño mensual
* seguro de vida
* gastos médicos mayores
* vacaciones 12 días
¿te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? Entonces aplica ahora
estaremos contentos de recibir tu solicitud o manda whatsapp al siguiente número:
dhl es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.
descripción interna
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: a partir de $14,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* servicio de comedor
* vales de despensa
escolaridad:
* bachillerato terminado (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial