Buscamos head of operations (agencia de marketing) — cancúnen bwe agency estamos en una etapa de crecimiento y buscamos a la persona que se encargue de que toda la operación fluya, funcione y entregue resultados de alto nivel.este rol es clave: será quien asegure que los equipos estén alineados, los proyectos avancen correctamente y que cada cliente reciba entregables con calidad y en tiempo. Tu misióngarantizar una operación eficiente, organizada y orientada a resultados, coordinando equipos, procesos y entregables para mantener altos estándares en cada cuenta. Responsabilidadessupervisar el flujo de trabajo de todas las cuentas activas.asegurar entregas en tiempo y forma.detectar y resolver cuellos de botella operativos.priorizar tareas según impacto en clientes y negocio.coordinar equipos de content, diseño, performance y producción.dar seguimiento constante a tareas, pendientes y entregables.asegurar claridad en briefings y evitar retrabajos.revisar entregables antes de enviarlos a cliente (control de calidad).garantizar cumplimiento de estándares internos de bwe.dar seguimiento operativo a clientes y mantener orden en la comunicación.apoyar en juntas cuando sea necesario.documentar y optimizar procesos internos.implementar herramientas de organización (notion, monday, etc.).generar reportes semanales del estado de cuentas.identificar riesgos (atrasos, errores, clientes inconformes).reportar directamente a dirección. Perfil que buscamosexperiencia en operación de agencias de marketing o entornos similares.alta capacidad de organización, priorización y ejecución.habilidad para coordinar múltiples equipos y proyectos al mismo tiempo.pensamiento estratégico con enfoque en resultados.comunicación clara, directa y resolutiva.experiencia con herramientas de gestión (notion, monday, asana o similares).✨ lo que ofrecemos rol clave en una agencia en crecimiento alta exposición a estrategia y toma de decisiones paquete competitivo acorde a experiencia puesto 100% presencial en cancún postúlate enviando tu cv a:rh@bwe.mxcontacto@bwe.mx