Antonio.benitez@ecodeli-industrial.com luis.aguilar@ecodeli-industrial.comdescripción del puestoel jefe de operaciones es el encargado de planificar, dirigir y coordinar todas las actividades operativas del servicio, desde la producción o prestación de servicios hasta la logística, la gestión de la cadena de suministro y la optimización de procesos. Su principal objetivo es asegurar que las operaciones se ejecuten de manera fluida, eficiente y rentable, cumpliendo con los estándares de calidad y los plazos establecidos.responsabilidades clave:planificación y estrategia operativa:desarrollar e implementar planes operativos alineados con los objetivos generales de la empresa.identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos existentes y diseñar soluciones innovadoras.establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (kpis) para evaluar la eficiencia operativa.gestión de procesos:supervisar y optimizar los flujos de trabajo y los procedimientos operativos estándar (poes).implementar nuevas tecnologías y sistemas para mejorar la automatización y la eficiencia.asegurar el cumplimiento de las normativas de calidad, seguridad y medio ambiente.gestión de la cadena de suministro y logística:coordinar con proveedores y gestionar el inventario para asegurar la disponibilidad de recursos.optimizar la logística de entrada y salida para reducir costos y tiempos de entrega.negociar contratos y acuerdos con socios estratégicos.liderazgo y gestión de equipo:dirigir, motivar y desarrollar al equipo de operaciones.establecer metas claras, proporcionar retroalimentación y realizar evaluaciones de desempeño.fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de mejora continua.control de presupuesto y costos:gestionar el presupuesto del área de operaciones, buscando la optimización de costos sin comprometer la calidad.analizar los datos financieros para identificar áreas de ahorro y eficiencia.gestión de riesgos:identificar y mitigar riesgos operativos que puedan afectar la continuidad del negocio.desarrollar planes de contingencia para situaciones imprevistas.perfil de puestoel candidato ideal para el puesto de jefe de operaciones debe poseer una sólida combinación de experiencia, conocimientos técnicos y habilidades blandas.requisitos académicos y experiencia:formación académica: licenciatura en ingeniería industrial, administración de empresas, logística, cadena de suministro o campo relacionado. Se valorará positivamente una maestría (mba o similar) o certificaciones en gestión de proyectos (pmp) o mejora de procesos (lean six sigma).experiencia profesional: mínimo de 5 a 7 años de experiencia progresiva en roles de operaciones, con al menos 3 años en una posición de liderazgo o gerencial, preferiblemente en el sector o industria relevante para la empresa.conocimientos técnicos:amplio conocimiento en gestión de la cadena de suministro, logística, producción y control de calidad.familiaridad con metodologías de mejora continua como lean manufacturing, six sigma, kaizen.dominio de software de gestión empresarial (erp, wms, scm) y herramientas de análisis de datos.comprensión de los principios financieros y presupuestarios.habilidades y competencias (soft skills):liderazgo estratégico: capacidad para definir una visión clara, inspirar y guiar a equipos hacia el logro de objetivos complejos.pensamiento analítico y resolución de problemas: habilidad para analizar datos complejos, identificar problemas subyacentes y desarrollar soluciones efectivas e innovadoras.comunicación efectiva: excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para interactuar con diversos niveles de la organización, proveedores y clientes.toma de decisiones: capacidad para tomar decisiones rápidas y acertadas bajo presión, considerando múltiples variables y riesgos.orientación a resultados: enfoque en el logro de metas y objetivos, con un fuerte impulso hacia la mejora continua y la eficiencia.gestión del cambio: habilidad para liderar e implementar iniciativas de cambio, adaptándose a entornos dinámicos.negociación: destreza para negociar con proveedores y socios, buscando siempre el mejor valor para la empresa.trabajo en equipo: fomenta la colaboración y el trabajo en equipo, construyendo relaciones sólidas dentro y fuera del departamento.
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