*requisitos*
escolaridad: licenciatura en áreas económico-administrativas
experiência: 1 año en ventas
sexo: indistinto
*responsabilidades*
- asegurar la implementación de buenas prácticas comerciales y administrativas a través de la negociación, toma de decisiones y la correcta distribución de los recursos encomendados.
- supervisar y vigilar la correcta operación de la franquicia a su cargo, coordinando y delegando tareas, tanto al personal interno, como a los proveedores de servicio de transporte.
- supervisar la efectiva recolección domiciliaria de documentos, mercancía o materiales solicitada por los clientes.
- reportar las ventas a crédito y dar seguimiento de la cobranza.
- revisar la facturación emitida por las empresas transportistas, tras la revisión y conformidad por los costos reportados.
*funciones del puesto*
- apertura y cierre de la franquicia en los horarios establecidos por el corporativo, acorde a las necesidades de la zona.
- brindar atención al cliente acorde a la visión y misión de pakmail, exaltando el trato amable, cordial y la detección de necesidades.
- ofrecer a cada cliente, todos los servicios (empaquetado, mensajería, fotocopiado, entre otros) con los que cuenta la red de pakmail.
- recibir, dar atención y seguimiento a quejas y sugerencias por parte de los usuarios de pakmail.
- llevar el control de las incidencias: permisos, retardos, faltas e incapacidades del personal a su cargo.
- verificar diariamente la existencia de materiales e insumos requeridos por la franquicia para su óptimo funcionamiento y, en caso de faltantes, solicitar al franquiciatario lo necesario.
- diariamente, salvaguardar y controlar todos los movimientos de dinero en efectivo y tarjeta de débito o crédito, de la caja registradora de la franquicia.
- elaborar todas las cotizaciones de servicio para envío, mensajería, empaque y resguardo de productos, documentos y mercancía, de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
- dar seguimiento, hasta su conclusión, a cada cotización de venta efectuada en la franquicia.
- supervisar, controlar y asignar las actividades al personal de la franquicia (encargado de mostrador a y encargado de mostrador b).