Qualfon Mexico está contratando activamente Agente bilingües de Servicio al Cliente.
Campaña Ecommerce - Atención al cliente de una aplicación de venta de artículos (ropa y calzado). Ayuda al cliente con problemas de entrega, seguimiento de envíos, ayuda en aplicación.
¡Ofrecemos capacitación para las tareas de este puesto!
VISÍTANOS EL LUNES 22 DE SEPTIEMBRE! TENDREMOS UN OPEN HOUSE entre las: 8:00 AM a 4:00 PM
Celebremos JUNTOS, ¡te esperamos!
Podrás conocer nuestras hermosas instalaciones en la siguiente dirección:
Edificio YAMA Insurgentes-Reforma, piso 8, Av. Insurgentes Sur 64, Juárez, Alc. Cuauhtémoc, C.P. 06600.Enfrente de la estación del MB HAMBURGO puedes entrar por la calle de Londres o Napoles, es subiendo las escaleras eléctricas a lado del gimnasio UFC
NUESTRA MISIÓN:
Qualfon tiene la misión de ayudar al mayor número posible de personas a perseguir su vocación total, crear y un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional, y ser el socio de elección para todos nuestros clientes.
Amplíe su educación y obtenga un título universitario a través del programa Qualfon University
Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa de coaches de atención de Qualfon
Beneficios médicos, odontológicos, oftalmológicos y seguro de vida y accidentes
Salarios competitivos
Prestaciones de ley desde el día 1 (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, Vacaciones, Prima vacacional, aguinaldo)
Descuentos para empleados
Beneficios superiores
2 días de descanso a la semana
Oportunidades de crecimiento
Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
Entrenamiento 100% pagado
Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon
Qualfon se dedica a garantizar que todos los miembros del equipo tengan Fun@Work!
Care Coach 24/7 para ti y tu familia
Actividades recreativas y de voluntariado
Responsabilidades:
- Brindar atención telefónica bilingüe a clientes.
- Resolver consultas y problemas de manera efectiva y amable.
- Seguir los protocolos y procedimientos de la empresa para garantizar la satisfacción del cliente.
¿Qué habilidades necesitarás?
Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones
Experiencia deseable en BPO o atención a clientes.
Profesionalismo
Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet
Super friendly skills is a MUST.
Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita tanto en inglés (avanzado B2), como en español
Diploma de bachillerato/ GED o equivalente
Los candidatos calificados deben sentirse cómodos en un entorno de múltiples tareas y mucha energía. Deben ser capaces de solucionar problemas, manejar diferentes situaciones con clientes
Especificaciones:
Tipo de trabajo: Tiempo completo- Contratación inmediata – PRESENCIAL
Sueldo base mensual + Bonos: Bono de productividad, asistencia y puntualidad.
Ubicación:
El site se ubica en YAMA Insurgentes-Reforma Av. Insurgentes Sur 64, Juarez,Alc. Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX. - TRABAJO EN EL SITIO, revise esto antes de presentar la solicitud
Prestaciones:
Apoyo para estudios (Coursera y Rochat School of business)
Aumentos salariales
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Programa de referidos
Seguro de vida
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estarías dispuesto a trabajar 100% onsite desde nuestras instalaciones?
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 24/09/2025
Fecha de inicio prevista: 29/09/2025
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estarías dispuesto a trabajar 100% onsite desde nuestras instalaciones?
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 24/09/2025
Fecha de inicio prevista: 29/09/2025