Gestión del Sistema de Calidad
- Iniciar y mantener el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de acuerdo con los requisitos de la norma ISO (Actualizaciones a la Norma) y las políticas corporativas.
- Coordinar la revisión y actualización de procedimientos, instrucciones, formatos y políticas del sistema.
- Asegurar que todos los procesos tengan sus indicadores de desempeño (KPIs) definidos, medidos y analizados.
Auditorías Internas y Externas
- Planificar, ejecutar y dar seguimiento a las auditorías internas del SGC.
- Coordinar la atención a auditorías de certificación, recertificación o de clientes, asegurando la implementación de acciones correctivas.
- Capacitar y calificar auditores internos conforme a los lineamientos del sistema.
Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA)
- Administrar el proceso de no conformidades, acciones correctivas y preventivas, asegurando el cierre oportuno y la efectividad de las mismas.
- Analizar las causas raíz mediante metodologías como 5 Porqués, Ishikawa, o FMEA.
Documentación y Control de Cambios
- Supervisar la correcta gestión documental del sistema: control de versiones, aprobación, distribución y archivo de documentos y registros.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos de control de cambios en procedimientos y documentos críticos.
Capacitación y Cultura de Calidad
- Impulsar la concienciación del personal en los principios de calidad y cumplimiento ISO 9001.
- Desarrollar programas de entrenamiento en calidad y auditorías internas.
Gestión de Riesgos y Mejora Continua
- Implementar herramientas de gestión de riesgos y oportunidades conforme al enfoque basado en procesos.
- Participar en proyectos de mejora continua, Lean o Six Sigma, relacionados con el sistema de calidad.
Análisis y Reportes
- Elaborar reportes de desempeño del sistema (análisis de indicadores, hallazgos, tendencias, quejas, etc.).
- Preparar información para la Revisión por la Dirección, asegurando que se cumplan los objetivos de calidad.
Formación y Experiencia
- Formación: Ingeniería Industrial, en Manufactura, Calidad o afín.
- Experiencia: 3 a 5 años en sistemas de calidad dentro de entornos de manufactura.
- Conocimientos técnicos:
- Norma ISO 9001:2015 (cláusulas 4 a 10)
- Auditorías internas (ISO 19011)
- Control estadístico de procesos (SPC), análisis de capacidad y documentación técnica
- Control de producto no conforme, acciones correctivas y validación de procesos
- Metodologías de mejora continua (8D, PDCA, FMEA, Lean Manufacturing)
- Deseable: Certificación como Auditor Interno ISO 9001 y conocimiento de otras normas de sistemas integrados.
Competencias Principal
- Enfoque sistemático y analítico.
- Capacidad para trabajar con áreas operativas y directivas.
- Habilidad para interpretar planos, especificaciones y requerimientos del cliente.
- Comunicación efectiva y liderazgo en cumplimiento normativo.
- Orientación a resultados, disciplina y organización documental es clave
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