*acerca de autolab*:somos una scale-up de tecnología de rápido crecimiento en el sector automotriz.a través de una plataforma tecnológica, ofrecemos a nuestros clientes finales un servicio de reparación de vehículos confiable, asequible y con gran servicio.todas las reparaciones son realizadas por una red de talleres independientes que se asocian con autolab (talleres aliados).autolab atrae clientes a los talleres y les ofrece como valor agregado un software para manejar la relación cliente-taller.este tech stack permite a autolab controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único de cara al cliente final.estamos en modo crecimiento, expandiendo nuestra red de talleres aliados rápidamente y adquiriendo nuevos clientes para los talleres aliados.*sobre el rol*en autolab estamos buscando un(a) kam de shops para ser responsable de las cuentas corporativas de nuestros aliados (talleres).tendrá la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, desafiante y lleno de aprendizajes.esta posición es una oportunidad única para alguien que quiere estar en el mundo dinámico y desafiante de los emprendimientos tecnológicos, y trabajar con cuentas grandes y desafiantes.*responsabilidades*- estructurar, mejorar, implementar y registrar semanalmente el programa de talleres.- asegurar que la propuesta de valor de autolab para los talleres se cumpla.- manejar las relaciones, desde el punto de vista operativo y administrativo, con los talleres que forman parte de la red.resolución de conflictos internos y con talleres en general.- verificar y dar seguimiento a las quejas de los talleres y del equipo que tengan que ver entre ambas partes.- entender a profundidad las necesidades de los talleres y proponer ideas de mejora para la relación y la gestión.- conocer las aplicaciones de autolab para apoyar en procesos de entrenamiento a los talleres, cuando sea necesario.- entender el proceso de reclutamiento de talleres en caso que se requiera apoyo en situaciones que lo requieran.- reportar y registrar ajustes y multas de pago a los talleres.- participar en sesiones de mejora continua.- apoyar con el proceso de actualización contractual de los talleres.- actualización y gestión del contrato de talleres cuando sea necesario.- gestionar y diseñar comunicaciones para los talleres*requisitos*- licenciatura o ingeniería, administración de empresas o carreras afines- +3 años de experiência manejando clientes corporativos.- + 2 años de experiência en ventas de servicio.- ser solucionador de problemas ágiles, proactivo y curioso.- demostrar capacidad para tomar la iniciativa, dar seguimiento y cumplir con los plazos.- buenas habilidades de comunicación escritas y verbales.- sentirse cómodo con la ambigüedad y con la venta de servicios que están en etapa de desarrollo.- acostumbrado a trabajar bajo presión y objetivos, resiliente y enérgico.- muchas ganas de aprender y crecer.- capacidad para trabajar con muchos stakeholders internos y externos, incluyendo tecnología, operaciones, talleres y finanzas.*info adicional*- ubicación: roma norte- disponibilidad: inmediato- modalidad: presencial- rango salarial: fijo, dependiendo del nível de experiência y logros, más compensación variable atado al cumplimiento de las metas.