Descripción del trabajo
este puesto es crucial en nuestra organización, donde se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades para proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
las responsabilidades incluyen realizar reportes de quejas de clientes, seguir y analizar los resultados, realizar encuestas de salidas y supervisar el proceso de atención, proponer actividades dirigidas a estrategias para la idealización de clientes, dar seguimiento a los casos de urgencia y capacitar al personal para el manejo básico de quejas.
se busca una persona con comunicación asertiva, empatía y pensamiento crítico, gustos por resolver problemas, con licenciatura terminada y al menos 1 año de experiencia en puestos de servicio y atención a clientes.
requisitos:
* experiencia en atención al cliente
* habilidades para proporcionar información precisa
* comunicación asertiva y empatía
* pensamiento crítico y gusto por resolver problemas
* licenciatura terminada
* al menos 1 año de experiencia en puestos similares
cómo aplicar:
no hay información disponible sobre cómo aplicar a este puesto. Por favor, revise la descripción del trabajo para obtener más detalles.