Supervisor de operaciones – kuehne+nagel, cuautitlán izcalli
¿te gustaría iniciar tu carrera profesional con una de las organizaciones logísticas más exitosas a nivel mundial? En kuehne+nagel, nuestro sitio de cuautitlán izcalli está buscando un nuevo supervisor de operaciones para unirse a nuestro equipo de contract logistics.
tu función
administración de los procesos operativos, con base en los requerimientos contractuales y de servicio del cliente, gestionando los procesos internos de kn para asegurar la rentabilidad financiera a través de un adecuado balanceo de cargas de trabajo y seguimiento de los indicadores de desempeño, según las normas de la empresa.
responsabilidades
* validar la calidad de la información tanto física como en el sistema.
* conocer y aplicar acuerdos de niveles de servicio.
* aplicar la metodología 5´s y mejora continua en áreas bajo su responsabilidad.
* monitorear todos los procesos a través de indicadores de desempeño contractuales e internos.
* gestionar un correcto balanceo de cargas de trabajo para capital humano y recursos materiales.
* revisión y autorización semanal de incidencias y nómina del personal a cargo.
* tener un disciplinado control de gastos para asegurar la rentabilidad financiera.
* asegurar los acuerdos de niveles de servicio del cliente para recibo, inventarios y embarque.
* gestionar los procesos a través de procedimientos documentados en la plataforma autorizada.
* ser usuario clave en wms o sistema de las cuentas a cargo.
* dar seguimiento a la matriz de capacitación por posición del personal a cargo.
* asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad y generales de la compañía.
habilidades y experiencias
* licenciatura en ingeniería en logística, ingeniería en transporte o carrera afín.
* manejo avanzado de procesos de almacén (recibo, surtido, embarques, inventario).
* manejo avanzado de personal.
* microsoft office nivel intermedio.
* análisis de productividades.
* servicio al cliente (táctico y estratégico).
* manejo de p&l.
* trabajo colaborativo y creación de sinergias.
* comunicación asertiva y efectiva.
* gestión de recursos y liderazgo.
* identificación y manejo de conflictos.
* innovación.
* visión estratégica de negocio.
oferta
en kuehne+nagel méxico te brindamos la oportunidad de expandir tus conocimientos, moldear procesos y generar soluciones innovadoras en el apasionante mundo de la logística.
beneficios: igualdad de oportunidades, diversidad, empleo con discriminación cero. (ley de igualdad de oportunidades)
supervisor de operaciones – jvp logistica, cuautitlán izcalli
vacante: supervisor de operaciones. Para laborar en cuautitlán izcalli. Requisitos: sexo indistinto, experiencia en monitoreo cctv y/o gps, seguimiento de rutas y tiempos, reportes diarios, coordinación con supervisores, personal a cargo, disponibilidad de tiempo, traslado a interlomas occasional, edad 30-45 años, vivir cerca, documentación oficial, constancia fiscal no mayor a 3 meses.
responsabilidades / requisitos
* sexo indistinto.
* experiencia en monitoreo cctv y/o gps.
* seguimiento de rutas, tiempos y desviaciones.
* reporte de eventos anómalos.
* elaboración de reportes diarios.
* coordinación con supervisores ante incidentes.
* validación de cumplimiento de actividades.
* haber tenido personal a cargo.
* disponibilidad de tiempo.
* sin problemas para trasladarse a corporativo interlomas (esporádico).
* edad 30-45 años.
* vivir cerca de zona de trabajo.
* documentación básica actualizada.
* constancia de situación fiscal (no mayor a 3 meses).
horario y beneficios
horario: lunes a domingo, un día de descanso a la semana. Ofrecemos sueldo $* mensuales libres, prestaciones de ley desde el primer día, caja de ahorro, estabilidad laboral, contratación inmediata.
supervisor de operaciones – key capital, ecatepec (proyecto mexibús)
responsable de coordinar las operaciones diarias de transporte, garantizar protocolos operativos, atender incidentes y garantizar seguridad.
requisitos
* mínimo cuenta con preparatoria concluida (certificado indispensable).
* deseable licenciatura trunca.
* al menos 1-2 años en supervisión operativa, transporte, logística o coordinación de servicios.
conocimientos
* protocolos de operación y seguridad en transporte.
* manejo de reportes e indicadores operativos.
* atención y gestión de incidentes y contingencias.
habilidades
* liderazgo y manejo de personal.
* comunicación efectiva y trato con el cliente.
* solución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
* organización y control de operaciones.
disponibilidad
* horarios rotativos (matutino, mixto y nocturno).
* trabajo en campo y desplazamiento en diferentes puntos de operación dentro del proyecto.
responsabilidades principales
* supervisar apertura, cierre y despacho de unidades según programación.
* garantizar cumplimiento de protocolos y reglas de operación.
* coordinar atención a incidentes y quejas de usuarios.
* comunicación constante con centro de control y reportar incidencias.
* realizar recorridos de verificación de servicio.
* supervisar y autorizar movimientos especiales y recorridos extraordinarios.
* apoyar y orientar a usuarios, especialmente personas vulnerables.
* elaborar reportes e informes de actividades y eventos operativos.
ofrece
sueldo mensual: $10,000 netos. Prestaciones de ley, sueldo 100% nominal, contrato directo, horario tiempo completo lunes a domingo (descanso rolado).
supervisor de operaciones – call center
lic. económico-administrativa con título y cédula, experiencia de 1 año en call center, supervisión de operaciones o team leader.
responsabilidades
* supervisar actividades realizadas por los/agentes telefónicos.
* brindar apoyo y atención al equipo respecto al producto o servicio.
* monitorear llamadas para garantizar estándares de calidad.
* analizar métricas (tiempo promedio de manejo de llamadas, tasa de resolución, índice de satisfacción).
* funciones administrativas propias al área.
turno a cubrir
vespertino 12:00-20:00 de lunes a viernes y un día de fin de semana sábado o domingo 8:00-14:00. Se ofrece un día de descanso a la semana rolado en sábado o domingo.
oferta
* salario mensual bruto de $9,000 (ajusta a $10,000 después prueba).
* bono trimestral del 40% del salario mensual.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* seguro de vida.
* club de beneficios.
beneficios generales
capacitación pagada, igualdad de oportunidades.
supervisor de operaciones – gmo marketing, cuautitlán
tareas: gestionar al personal en área de operación y atención a clientes, asegurar cumplimiento de objetivos y estándares, brindar atención personalizada, resolver conflictos, capacitar y desarrollar al personal.
oferta
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* salario mensual competitivo.
* prestaciones de ley.
* vales de despensa.
* capacitación y desarrollo.
* contrato por tiempo indefinido.
requisitos
* nivel de educación deseada: media superior.
* experiencia: nivel inicial.
* función departamental: atención al cliente.
* industria: marketing.
encargado de operación – conexion ejecutiva, cuautitlán
importante empresa de entrega de paquetería y logística busca incorporar un encargado de operación.
responsabilidades principales
* asignación de rutas de reparto y recolección.
* seguimiento diario a entregas y recaudaciones.
* cumplimiento de mantenimiento preventivo a unidades.
* revisión de rutas y cargas de trabajo.
* control de inventarios.
* elaboración de reportes diarios de nivel de servicio.
* seguimiento a quejas y reclamaciones de clientes.
* reuniones semanales con personal y cliente.
requisitos
* experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
* conocimientos en logística, transporte y cadena de suministro.
* manejo de herramientas de office (excel).
* habilidades en manejo de personal.
* disponibilidad de horario.
oferta
* incorporación inmediata.
* ambiente de trabajo colaborativo.
* oportunidades de desarrollo.
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