Más de 30 años de experiência nos respaldan como un aliado estratégico en ti, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes.¿te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios?¡únete a nuestro equipo!*soporte a puntos de venta (pos)*horario*: lunes a viernes turno nocturno 10:30 pm a 8:00 am (habrá días de horario normal de 8:00 am a 6:00 pm)*zona de trabajo*:gdl*sueldo: $15,000 pesos mensuales ($1,000 pesos de vales de despensa ya incluidos) + apoyo para gasolina para traslados a las sucursales*funciones*- realizar visitas periódicas a sucursales retail en jalisco para inspeccionar y validar el correcto funcionamiento de los equipos it.- atender y dar seguimiento de incidentes en el sistema service now, colaborando estrechamente con el personal encargado del soporte técnico.- diagnosticar y resolver problemas técnicos en equipos y sistemas instalados en tienda.- reportar de manera clara y oportuna el estado, incidencias y avances de las actividades de soporte.- coordinar y colaborar con el equipo local de soporte técnico y administradores de los servicios para asegurar una atención eficaz de los dispositivos y sistemas.- reportar los cambios al inventario de equipos y componentes en cada visita.- apoyar en la instalación, configuración, así como en el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.*requisitos*- *licencia de conducir vigente e indispensable contar con automóvil (no motocicleta).*:- mínimo 2 años de experiência en soporte técnico it, preferentemente en ambientes retail o multiservicio.- carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática, electrónica, mecatronica o afines.- conocimientos prácticos en hardware y software de los dispositivos mencionados.- manejo de sistemas de tickets, idealmente servicenow (snow).- disponibilidad para trabajo de campo y desplazamientos frecuentes.- habilidades para diagnóstico, solución de problemas y atención a usuarios.- capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.- licencia de conducir vigente y vehículo (deseable).*ofrecemos*- prestaciones de ley- vales de despensa- seguro de vida- cursos y capacitacionestipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $18,* al mesbeneficios:- seguro de vida- vales de despensatipo de jornada:- diurno- lunes a viernes- nocturno- turno de 10 horaspregunta(s) de postulación:- ¿cuentas con licencia de conducir vigente?- ¿has manejado herramienta de tickets?- ¿has realizado soporte a equipos de punto de venta?- ¿cuentas con automóvil propio?Lugar de trabajo: empleo presencial