Únete a la revolución fintech y construye el futuro de las finanzas en méxico!
¿quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera líder en méxico, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
Tu reto será:
proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con el software, hardware o servicios de la organización.
¿qué harás?:
- resolver tickets utilizando la documentación. (atlassian jira y salesforce)
- gestionar todos los tickets de primer nível para su correcta resolución dentro del nível de servicio esperado.
- escalar casos de alta complejidad a nível dos de soporte de ser necesario.
- escalar casos recurrentes para su análisis.
¿qué buscamos?:
- más de 6 meses de experiência
- ingeniería concluida
- inglés intermedio
- experiência en lectura y escritura de sql.
Opcionales:
- atención a clientes o usuarios.
- conocimiento de framework flask.
- conocimiento de aws.
- conocimiento de salesforce.
- programación y desarrollo de software, preferiblemente python.
- conocimiento de jira.
Beneficios:
- seguro de salud (sgmm).
- seguro de vida.
- seguro de gastos médicos menores.
- seguro dental y seguro visual.
- vales de despensa.
- aguinaldo superior.
- totalpass.
- betterfly.