Descripcion del cargo
un profesional clave para recuperar la confianza de los clientes a traves de un servicio excepcional y asegurar calidad en el soporte y reparacion es fundamental en este rol.
este profesionista debe atender y entender las necesidades de los clientes para brindar soluciones oportunas y eficientes. El técnico debe diagnosticar y reparar equipos siguiendo procedimientos y herramientas de alta calidad, asegurando seguimiento constante al cliente.
responsabilidades principales
* atencion al cliente: entender las necesidades de los clientes y brindar soluciones oportunas y eficientes.
* diagnostico y reparacion: diagnosticar y reparar equipos siguiendo procedimientos y herramientas de alta calidad.
* seguimiento al cliente: asegurar seguimiento constante al cliente para garantizar su satisfaccion.
requerimientos básicos
* educación: bachillerato técnico o carrera técnica/profesional afín concluido o trunca.
* experiencia: experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico y atención a clientes.