*descriptivo de puesto: asesor telefónico*
*puesto*: asesor telefónico
*área*: ventas
*horario*: lunes a sábado (horario a definir)
*edad mínima*: 20 años
*escolaridad*: preparatoria en curso (comprobable)
*salario base*: $7,000 a $12,000 mensuales
*prestaciones adicionales*:
- bonos de productividad
- comisiones por desempeño
- capacitación pagada, indispensable certificarse
- oportunidad de crecimiento
*objetivo del puesto*:
brindar atención y asesoría vía telefónica a clientes actuales y potenciales, resolviendo dudas, ofreciendo productos o servicios y garantizando una experiência satisfactoria que fomente la fidelización y/o cierre de ventas.
*funciones principales*:
- atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes según la campaña asignada.
- brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, promociones o procesos.
- resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes de manera oportuna y cordial.
- registrar información en el sistema correspondiente.
- cumplir con metas individuales de productividad y calidad.
- participar en capacitaciones y actualizaciones de forma continua.
- promover productos o servicios adicionales cuando aplique.
*requisitos del puesto*:
- edad mínima de 20 años.
- escolaridad mínima: preparatoria en curso.
- buena dicción, vocabulario amplio y excelente actitud de servicio.
- habilidad para escuchar y comunicarse de forma efectiva.
- conocimientos básicos de computación y manejo de sistemas.
- disponibilidad para laborar de lunes a sábado.
*competencias requeridas*:
- orientación al cliente
- resolución de problemas
- trabajo bajo presión
- tolerancia a la frustración
- responsabilidad y compromiso
- trabajo en equipo
tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo
sueldo: $7,000.00 - $12,264.62 al mes
horas previstas: 36 por semana
beneficios:
- horarios flexibles
- servicio de comedor
- servicio de comedor con descuento
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 10 horas
- turno de 8 horas
- turno matutino
- turno vespertino
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 15/05/2025