**Descriptivo de Puesto: Asesor Telefónico**
**Puesto**: Asesor Telefónico
**Área**: Ventas
**Horario**: Lunes a Sábado (horario a definir)
**Edad mínima**: 20 años
**Escolaridad**: Preparatoria en curso (comprobable)
**Salario base**: $7,000 a $12,000 mensuales
**Prestaciones adicionales**:
- Bonos de productividad
- Comisiones por desempeño
- Capacitación pagada, indispensable certificarse
- Oportunidad de crecimiento
**Objetivo del Puesto**:
Brindar atención y asesoría vía telefónica a clientes actuales y potenciales, resolviendo dudas, ofreciendo productos o servicios y garantizando una experiência satisfactoria que fomente la fidelización y/o cierre de ventas.
**Funciones principales**:
- Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes según la campaña asignada.
- Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, promociones o procesos.
- Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes de manera oportuna y cordial.
- Registrar información en el sistema correspondiente.
- Cumplir con metas individuales de productividad y calidad.
- Participar en capacitaciones y actualizaciones de forma continua.
- Promover productos o servicios adicionales cuando aplique.
**Requisitos del puesto**:
- Edad mínima de 20 años.
- Escolaridad mínima: Preparatoria en curso.
- Buena dicción, vocabulario amplio y excelente actitud de servicio.
- Habilidad para escuchar y comunicarse de forma efectiva.
- Conocimientos básicos de computación y manejo de sistemas.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.
**Competencias requeridas**:
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Trabajo bajo presión
- Tolerancia a la frustración
- Responsabilidad y compromiso
- Trabajo en equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo
Sueldo: $7,000.00 - $12,264.62 al mes
Horas previstas: 36 por semana
Incentivos:
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno vespertino
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 15/05/2025