Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde latam usa e india nos especializamos en soluciones de software core banking, socios de mambu, oracle, fiserv, oracle, microsoft o aws; buscamos gerente de cobranza bilingüe com experiência en banca en la cdmx para desarrollar y asesorar al personal a cargo mediante la supervisión y administración de las actividades de cobranza.
*tendrás la oportunidad de*:
- desarrollar la estrategia de cobranza y recuperación crediticia en méxico.
- tener un crecimiento profesional sólido y planeado.
- implementar mejores prácticas y propuestos para entregar servicios de mayor calidad.
*que buscamos*
- más 3 años mínimo de experiência años como: gerente de cobranza, líder de cobranza, jefe de cobranza, collection leader, collection manager, supervisor de cobranza, collection manager, debt leader,
- experiência en estrategias para call center de cobranza y comprobable en la recuperación de dinero.
- inglés intermedio fluido conversacional para reportes a ee.
uu.
- colaboración con los equipos de operaciones y equipo de cobranza en la elaboración de presupuestos, bonos, penalizaciones y utilidades para el área de cobranza.
- implementación procesos, mejores prácticas y calidad para la gestión de la experiência del cliente.
- implementación de dashboards, métricas, kpis y/o okr para la medición del área.
- integración, reclutamiento y capacitación de los agentes de cobranza.
asi como la gestión de procesos, gastos y mejores prácticas del área.
- adecuado manejo de las áreas legales como: pld, riesgos, fraudes, cumplimientos normativos, casos complejos, etc.)
- experiência en gestión de auditorías internas y externas.
- evaluar costo-beneficio de nuevas propuestas de cobranza legal para la toma de decisiones y tomar acciones preventivas de operación.
- gestionar con información ejecutiva el acceso a la información mediante vertical para comparar la información que se tiene a nível sie vs scl y conciliar cada semana el resultado.
- rentabilidad de campañas, estado de contribución por segmento, proyecto, motor y territorio.
- creación e implementación de estrategias de cobranza
- administración de cartera y reloj de cobranza
- regulación de cobranza y cumplimiento.
*tenemos preparado para ti*:
- *ingreso* de $30,000 pesos brutos más bono trimestral de 10,000 pesos
- *esquema*: contrato directo grupo + 20 días vacaciones + smmm + vales de despensa
- *horario *de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.m
- *zona de trabajo*: anzures (a una cuadra de circuito interior y fiesta americana)
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $29,000.00 - $30,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
prestaciones:
- seguro de gastos médicos
- seguro de vida
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial