Responsabilidades:
Programar, reprogramar y confirmar citas de servicio
Gestionar eficazmente el calendario de servicios para optimizar los flujos de trabajo y la disponibilidad de los técnicos.
Proporcionar información clara y precisa a los clientes sobre los servicios necesarios, estimaciones de tiempo y costos.
Mantener una comunicación efectiva entre clientes y técnicos para asegurar una comprensión clara de las necesidades de servicio.
Registrar y actualizar los datos de los clientes y sus vehículos en el sistema de gestión de la empresa.
Atender llamadas telefónicas relacionadas con el servicio.
Colaborar con el equipo de servicio para mejorar los procesos y la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiência previa en un rol de atención al cliente.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un ambiente de ritmo rápido.
Conocimientos básicos de informática y habilidad para aprender nuevos software.
Actitud positiva y un resistente enfoque en la atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo algunos fines de semana.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $7,500.00 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Prestaciones:
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial