*responsabilidades*:
- programar, reprogramar y confirmar citas de servicio
- gestionar eficazmente el calendario de servicios para optimizar los flujos de trabajo y la disponibilidad de los técnicos.
- proporcionar información clara y precisa a los clientes sobre los servicios necesarios, estimaciones de tiempo y costos.
- mantener una comunicación efectiva entre clientes y técnicos para asegurar una comprensión clara de las necesidades de servicio.
- registrar y actualizar los datos de los clientes y sus vehículos en el sistema de gestión de la empresa.
- atender llamadas telefónicas relacionadas con el servicio.
- colaborar con el equipo de servicio para mejorar los procesos y la satisfacción del cliente.
*requisitos*:
- experiência previa en un rol de atención al cliente.
- habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un ambiente de ritmo rápido.
- conocimientos básicos de informática y habilidad para aprender nuevos software.
- actitud positiva y un fuerte enfoque en la atención al cliente.
- disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo algunos fines de semana.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,500.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
lugar de trabajo: empleo presencial