¿qué harás? Gestionar la experiencia del alumno y padres de familia, asegurando satisfacción, retención y seguimiento efectivo a través de una atención oportuna y resolución de incidencias. funciones principales: brindar acompañamiento continuo a alumnos durante su ciclo académico.detectar riesgos de deserción y dar seguimiento oportuno.atender y resolver incidencias académicas, administrativas o personales.ser punto de contacto con padres de familia, comunicando avances y situaciones relevantes.coordinarse con áreas internas para garantizar respuestas rápidas. requisitos: licenciatura en psicología, educación, administración o afín.experiencia de 3 a 5 años en atención a clientes (preferente sector educativo).experiencia en trato con padres de familia.manejo de crm o sistemas de gestión.seguimiento de indicadores y elaboración de reportes. ofrecemos: sueldo base: $8,000 mensualescomisiones por retención de alumnosprestaciones de leyestabilidad laboraldesarrollo profesional esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: