Buscamos a un profesional con visión estratégica y sólida experiencia en gestión de servicios de salud para dirigir, administrar y garantizar la operación eficiente de las clínicas.
estrategia y visión
* definir y ejecutar la estrategia de desarrollo y gestión de clínicas a corto y largo plazo, optimizando recursos y alcanzando resultados significativos.
* garantizar que las operaciones de las clínicas se alineen con los objetivos institucionales y de negocio, mejorando la eficiencia y la efectividad.
* elaborar, administrar y supervisar presupuestos, asegurando rentabilidad y sostenibilidad financiera, incluso en entornos complejos y cambiantes.
* analizar tendencias del sector salud y de educación para anticipar necesidades y oportunidades, permitiendo una toma de decisiones informada.
gestión operativa y de servicios de salud
* dirigir la operación diaria de las clínicas, asegurando calidad en la atención médica y servicio al paciente, conforme a las normativas y estándares aplicables.
* implementar procesos y mejores prácticas para optimizar recursos, tiempos de atención y satisfacción del usuario, mejorando la experiencia del paciente.
* establecer protocolos y estándares de calidad en cumplimiento con normativas de salud y educación, asegurando la seguridad y el bienestar de los pacientes.
* supervisar la infraestructura y equipamiento de las clínicas para garantizar su óptimo funcionamiento, minimizando posibles problemas y riesgos.
liderazgo y gestión de talento
* construir y liderar equipos de salud, administrativos y de atención al cliente de alto rendimiento, motivándolos y desarrollándolos para alcanzar sus metas y objetivos.
* promover un ambiente de trabajo positivo, centrado en el servicio y la mejora continua, fomentando la colaboración y la comunicación efectiva entre los miembros del equipo.
* fomentar el desarrollo profesional del personal de salud y administrativo, proporcionando oportunidades de capacitación y crecimiento profesional.
cumplimiento y gestión de riesgos
* asegurar que todas las operaciones cumplan con normativas sanitarias, legales y de calidad, minimizando posibles riesgos y problemas.
* identificar y mitigar riesgos operativos, financieros y de seguridad de pacientes, protegiendo la integridad y la reputación de la organización.
* supervisar la gestión de auditorías y certificaciones aplicables, garantizando la conformidad con las normativas y estándares relevantes.
requisitos mínimos:
* experiencia mínima de 8 años en posiciones de liderazgo en gestión de clínicas, hospitales o instituciones de salud, demostrando habilidades en gestión, liderazgo y resolución de problemas.
* experiencia en manejo de presupuestos, administración de servicios médicos y operaciones complejas, manteniendo un enfoque de resultados y eficiencia.
* conocimiento de normativas y estándares aplicables en el sector salud, incluyendo regulaciones y leyes relevantes.
* deseable: experiencia en dirección de escuelas y/o como docente, complementando habilidades en liderazgo y desarrollo de talento.
* habilidades demostradas en liderazgo, comunicación y negociación, gestionando relaciones efectivas con pacientes, proveedores y equipo interno.
* orientación a resultados, con fuerte capacidad analítica y de gestión estratégica, priorizando la mejora continua y la innovación.
competencias:
* visión estratégica y enfoque en mejora continua, anticipando necesidades y oportunidades en el sector salud.
* habilidad para liderar equipos multidisciplinarios de salud y administrativos, fomentando la colaboración y la comunicación efectiva.
* capacidad de gestión bajo presión y en entornos regulados, manteniendo la calma y la compostura en situaciones desafiantes.
* excelencia en servicio al cliente/paciente y experiencia del usuario, brindando atención integral y personalizada.