Orquestar la visión estratégica, la administración integral y el blindaje de la infraestructura tecnológica organizacional. El titular lidera la continuidad operativa en ecosistemas multicloud, gobierna la integridad del erp global y cataliza la adopción de metodologías ai-driven para maximizar la eficiencia en el ciclo de vida de desarrollo y la excelencia en el soporte técnico.1. Responsabilidades estratégicas y operativas optimización y arquitectura multicloud: diseñar, desplegar y supervisar arquitecturas robustas en azure, aws y oracle cloud (oci). Ejecutar estrategias de escalabilidad automática, balanceo de carga y optimización de costos (finops) para garantizar alta disponibilidad de los servicios críticos. Gobernanza maestra de erp (odoo): ejercer como administrador global del ecosistema odoo, definiendo políticas de permisos, supervisando la implementación de módulos core y garantizando la integridad de la base de datos institucional mediante auditorías periódicas y planes de recuperación ante desastres. Transformación digital ai-driven: evangelizar e integrar herramientas de inteligencia artificial generativa (github copilot, cursor, llms) dentro del sdlc. Automatizar la creación de documentación técnica, auditar la calidad del código mediante ia y reducir tiempos de entrega operativa con flujos de trabajo inteligentes. Liderazgo de itsm y excelencia en soporte: dirigir las mesas de servicio bajo el marco itil, evolucionando de un soporte reactivo a uno proactivo. Monitorear y asegurar el cumplimiento de slas/xlas y elevar la satisfacción de usuarios internos y clientes externos. Administración avanzada de ecosistema saas: gestionar tenants de microsoft 365 / office 365, asegurando el aprovisionamiento eficiente de licencias, la configuración de políticas de cumplimiento y el endurecimiento de la seguridad de identidades mediante azure entra id. Ciberseguridad y cumplimiento: implementar políticas de seguridad, cierre de accesos, gestión de firewalls cloud y modelos zero trust. Asegurar el cumplimiento de estándares y mejores prácticas de protección de datos y gestión de vulnerabilidades. Mejora continua y estandarización: definir, documentar y mejorar continuamente procesos operativos y de infraestructura, alineándolos con normas como iso 29110 y marcos ágiles (scrum). 2. Perfil técnico (hard skills) infraestructura: dominio de arquitecturas cloud (iaas, paas, saas) y entornos virtualizados; experiencia en implementación, monitoreo y optimización de infraestructuras críticas en nubes públicas. Metodologías y normas: experiencia comprobable trabajando bajo la norma iso 29110 y marcos agile/scrum, participando en la definición y maduración de procesos. Ai tools: uso profesional de asistentes de ia (por ejemplo, github copilot, cursor, llms) aplicados a la ingeniería de infraestructura, automatización de tareas, análisis de logs y optimización de procesos. Sistemas y plataformas: conocimiento profundo en administración de odoo erp y consolas de administración de azure entra id y microsoft 365, así como buenas prácticas de gestión de identidades, roles y permisos. Automatización y scripting (deseable): capacidad para desarrollar scripts de automatización (powershell, bash, python, terraform u otros) que soporten el despliegue y operación de servicios en la nube. 3. Competencias profesionales (soft skills) liderazgo de proyectos técnicos: capacidad para coordinar entregables complejos entre áreas técnicas y comerciales, gestionando riesgos, tiempos y expectativas de stakeholders. Pensamiento arquitectónico: habilidad para diseñar soluciones que integren diversas tecnologías públicas y servicios cloud de forma segura, eficiente y escalable. Orientación a procesos: enfoque en la documentación técnica, estandarización y creación de políticas operativas replicables que soporten el crecimiento de la organización. Comunicación efectiva: capacidad para traducir requerimientos técnicos a lenguaje de negocio, elaborando reportes ejecutivos claros para la dirección. Mentalidad de mejora continua: enfoque en identificar oportunidades de optimización, automatización y modernización, impulsando iniciativas de cambio tecnológico. 4. Experiencia y formación formación académica: ingeniería en sistemas, computación, telecomunicaciones o carrera afín. Experiencia profesional: mínimo 4 años de experiencia comprobable en roles de liderazgo de infraestructura, arquitectura de soluciones cloud o posiciones equivalentes. Experiencia liderando proyectos de migración a la nube, consolidación de infraestructuras y/o implementación de erps o plataformas core de negocio. Experiencia coordinando equipos técnicos o proveedores externos de servicios de ti. Certificaciones (deseables): cloud: microsoft certified: azure solutions architect, aws certified sysops administrator o solutions architect, y/o certificaciones en oracle cloud (oci). Gobernanza y procesos: certificación itil (v3/4) y/o formación en iso 29110. Seguridad: certificaciones orientadas a seguridad cloud, identidades o gobierno de datos (por ejemplo, azure security engineer, otras afines). comparte tu cv a diana.mejia@forteinnovation.mx