Especialista técnico ax en mérida somos una empresa dedicada a la fabricación de materiales de construcción de alta calidad. Estamos en búsqueda de talento para el área de soporte ti. Requisitos bachillerato técnico, licenciatura en informática, ingeniería en sistemas computacionales o afín. Experiencia de 1 a 2 años en puesto similar. Licencia de conducir vigente (indispensable). Funciones conocimientos en windows 10/11. Cableado estructurado, preventivo y correctivo de equipo de cómputo e impresoras. Redes lan/wan/wireless/access point y antivirus. Gestionar perfiles de usuarios y atención a los clientes internos. Conocimiento en cámaras analógicas/ip y video vigilancia. Conocimiento en paquetería office 365, fibra óptica, linux y telefonía ip. Beneficios y compensación sueldo mensual bruto de $13,296, con ajuste salarial después de los 3 meses. Comisión adicional: $13,296.00 – $16,620.00 al mes. Prestaciones de ley, aguinaldo de 30 días, apoyo de comedor. Estacionamiento gratuito, programa de referidos, servicio de comedor con descuento, uniformes gratuitos, vales de despensa. Tipo de puesto: tiempo completo; tipo de jornada: turno de 8 horas. Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm y sábados de 7:00am a 12:00pm. Lugar de trabajo: zona oriente, presencial. Soporte técnico y reparación de computadoras – techpeople (apple authorized service center) desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Estamos en búsqueda de un analista de soporte técnico y reparaciones para unirse a nuestro equipo en mérida, yucatán. Requisitos del puesto bachillerato en áreas relacionadas. Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente. Conocimientos sólidos en hardware y software. Capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Pasión por la tecnología y el servicio al cliente. Responsabilidades del puesto evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas. Mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos apple, tanto en hardware como en software. Ayudar a mantener relaciones sólidas con los clientes, siendo una pieza clave en el éxito de la empresa. Realizar el armado y desarmado de computadoras. Proporcionar soporte técnico a los usuarios de apple y pc. Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes. Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva. Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación. Prestaciones y beneficios adicionales salario fijo de $10,517 bono variable de $2,100 y esquema de comisiones. Vales de despensa 10% adicional. Caja de ahorro a partir del tercer mes de ingreso (opcional). Apoyo de comedor sanborns (opcional). Descuentos en grupo carso. Descuentos en productos apple. Excelente ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple. Certificación por parte de la empresa. Ingeniero de soporte técnico/comunicaciones unificadas – people hackers / reclutamiento it lunes a viernes en esquema rotativo de 7:00 am a 8:00 pm, con enfoque en las soluciones ip on‑premise y nube. Trabajo en sede de paseo montejo, mérida, yucatán. Qué buscamos 2 años de experiencia en soporte en sitio de comunicaciones unificadas y/o soporte remoto de colaboración, con experiencia en cisco webex, cisco call manager, jabber, spark, cisco room kit (mini, plus), y plataformas de videoconferencia. 1 a 2 años de experiencia en resolución de incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia sobre cisco webex y google workspace/meet. 1 a 2 años en gestión de altas, bajas y cambios de usuarios, manejo de pbx, conmutador, instalación y configuración de telefonía ip y software cisco. Realizar checklist diario a salas de juntas y videoconferencias, manejo de documentación de tickets y bitácora de visitas. Conocimiento básico en equipos de red: switching, routing, wireless y colaboración marca cisco. Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo de incidencias, y plataformas de help desk (tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold). Nivel de educación: superior titulado. Nivel de experiencia deseado: inicial. Habilidades: webex (jabber, cucm, call manager, spark, room kit), voip pbx, telefonía ip, redes, videoconferencia cu/uc, google workspace/meet. Oferta ingreso: 20,000 pesos mensuales, contrato directo y prestaciones de ley superiores. Horario rotativo de 7:00 am a 4:00 pm – 11:00 am a 8:00 pm. Beneficios: valores adicionales de despensa, programa de referidos, estacionamiento gratuito, uniformes, vales de despensa, extras con descuento, ambiente laboral y oportunidades de certificación. J-18808-ljbffr