Responsabilidades
* Identificar procesos no documentados y coordinar su mapeo y formalización conforme a ISO 9001:2015.
* Elaborar documentación formal en la plantilla autorizada, utilizando la versión vigente del marco BPMN y asegurando trazabilidad documental.
* Actualizar documentos existentes, asegurando claridad, consistencia y apego a los requisitos de calidad establecidos por ISO 9001:2015.
* Diseñar documentos de procesos que sean comprensibles para usuarios no técnicos, incluyendo resúmenes prácticos en formato digital.
* Crear y mantener un repositorio digital colaborativo que contenga resúmenes prácticos de los procesos, accesibles de forma rápida y amigable.
* Promover activamente el uso del repositorio mediante campañas de difusión y capacitación, alineadas con el enfoque de mejora continua.
* Realizar auditorías internas de calidad sobre la documentación de procesos, verificando el cumplimiento del procedimiento y la norma ISO 9001:2015.
* Participar en la gestión de proyectos de desarrollos digitales, priorizando aquellos con beneficios claros y alineados con los objetivos estratégicos.
Formación y Experiencia
* Formación Académica: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afín. Deseables estudios en ISO 9001.
* Inglés: B2
* Experiencia (años): Mínimo 3 años en gestión y documentación de procesos, participación en coordinación de proyectos. Preferentemente en entornos certificados bajo ISO 9001:2015.
Competencias
* Levantamiento de información
* Evaluación estratégica de la información
* Modelado de procesos (BPMN)
* Negociación
* Auditoría de procesos
* Seguimiento de Proyectos
* Orientación al cliente
* Abierto al cambio