Monitorista gps - 5ta rueda
empresa líder en el sector del transporte y la logística, en búsqueda de un profesional con experiencia en monitorización de gps y sistemas de rastreo para optimizar las operaciones de flota. Se ofrece puesto de tiempo completo con oportunidades de contrato indefinido.
responsabilidades
* seguir y enviar reportes por correo y redes sociales al cliente.
* dar apoyo al operador durante el viaje.
* atender alertas generales en la plataforma de rastreo.
* validar datos de servicios y activos asignados con los operadores.
* verificar el funcionamiento correcto de equipos satelitales y cámaras en unidades.
* informar al supervisor sobre fallas, anomalías y desviaciones del proceso de monitoreo.
* monitorear servicios conforme a los tiempos establecidos y reportar cualquier desviación.
* capturar y actualizar tiempos en el sistema tmw.
* actualizar información de viajes en los grupos internos y con clientes.
* enviar correos de seguimiento y actualización de información de unidades en ruta.
* atender telefónicamente a operadores y clientes internos/externos.
* implementar protocolos de reacción y atender eventos de seguridad.
* elaborar reportes de seguridad rig y entregar novedades al monitorista de relevo.
* cooperar para evitar interrupciones en las operaciones por fallas en sistemas monitoreados.
* coordinar con otros departamentos (mantenimiento, producción, seguridad) para respuesta rápida ante situaciones que afecten rendimiento.
* proponer mejoras y actualizaciones a los sistemas de monitoreo, optimizando la detección de fallos.
* realizar el monitoreo de clientes especiales, reportar unidades fuera de base, verificación de rutas, incidencias y kilometraje.
* coordinación de instalación, revisión y desinstalación de gps.
* gestión de situaciones de siniestro y seguimiento a protocolos de seguridad.
* controlar excedencias de velocidad y desviaciones de rutas.
requisitos / experiencia
* experiencia mínima de 2 años en monitorización gps o logística.
* conocimiento en sistemas de control, alarmas y dispositivos de monitoreo.
* dominio de plataformas gps y de rastreo satelital.
* conocimientos en microsoft office (excel, word, powerpoint). Básico e intermedio.
* habilidades en la gestión de alarmas y seguimiento de kpi.
* capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
* conocimiento de rutas locales y foráneas.
* lenguaje inglés deseable; conocimiento de español requerido.
* estudios: bachillerato terminado (deseable) o preparatoria concluida.
* disponibilidad para turnos rotativos y de noche.
beneficios
* pago semanal y salario mensual competitivo.
* primas vacacionales y bono de puntualidad.
* seguro de gastos médicos y seguro de vida.
* infonavit y aguinaldo.
* uniformes gratuitos.
* estacionamiento gratuito y o a la empresa.
* vales de despensa o programa de referidos.
* servicio de comedor con y sin descuento.
* horarios flexibles con opción a turno de 10 horas.
detalles del puesto
* tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
* salario mensual: de 12,000 a 19,000 pesos (mvarias cotas, según experiencia).
* turno: rotativo (4 días de trabajo y 3 de descanso), turnos de 8 a 12 horas, incluidos fines de semana y turnos de 10 horas.
* ubicación: nuevo león (san pedro garza garcía, apodaca, etc.).
* opción a contrato indefinido.
* empleo presencial.
la oferta es válida para el puesto de monitorista gps dentro del sector de transporte. Los candidatos interesados deben enviar su curriculum actualizado a la dirección de recursos humanos de la empresa.
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