Perfil del cargo:
somos una empresa líder en el sector de atención al cliente y estamos buscando a un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo como ejecutivo inplant.
en esta posición, te encargarás de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, entendiendo y analizando sus necesidades para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
roles y responsabilidades:
* analizar y resolver las necesidades reportadas por los clientes de forma proactiva.
* brindar asistencia post-venta de alta calidad en horarios flexibles y con disponibilidad.
* atender los requerimientos de nuestra empresa relacionados con vales de despensa, restaurante, combustible, entre otros.
* trabajar en colaboración con diferentes áreas para brindar una solución integral a nuestros clientes.
* consultar información en sistemas de oracle, srt y activación, siguiendo estrictamente el código de confidencialidad.
requisitos:
* bachillerato concluido.
* experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en call center y/o presencial.
* aparte: conocimiento de uso de crm, genesys o alguna plataforma digital.
* aparte: experiencia previa como inplant.
* conocimiento de excel.
nuestros beneficios incluyen:
lectura continua de desarrollo profesional, capacitaciones oportunas y reconocimientos por desempeño sobresaliente.
sobre nosotros:
somos una empresa que valora la excelencia en el servicio al cliente y busca constantemente mejorar procesos y procedimientos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Si eres alguien que se emociona con la idea de ser parte de un equipo dinámico y apasionado por la atención al cliente, ¡este es el lugar ideal para ti!