It support senior specialist – híbrido en cdmxestamos en búsqueda de unit support senior specialistcon experiencia en entornos internacionales y sólidos conocimientos en automatización, soporte técnico y administración de sistemas. El perfil ideal es una persona con enfoque en resultados, capacidad analítica y experiencia en optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas.responsabilidadesbrindar soporte técnico de segundo nivel, asegurando la resolución de incidencias dentro de los sla.automatizar procesos mediante python, reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia operativa.administrar y optimizar salesforce, creando dashboards, reportes y flujos automatizados.dar mantenimiento y soporte a bases de datos mysql y herramientas de monitoreo.colaborar con equipos multiculturales (au/mx) para garantizar la estabilidad de los sistemas.elaborar documentación técnica, análisis de causa raíz y capacitaciones internas.requisitosmás de 7 años de experiencia en soporte técnico, it support o helpdesk .experiencia en automatización con python .experiencia haciendo consultas en mysql, mssql o soql .experiencia con jira, bitbucket, swagger, soapui, postman, mobaxterm .experiencia con entornos windows, macos y linux .nivel de inglés avanzado (indispensable).licenciatura en ciencias de la computación o carrera afínofrecemosrango salarial de hasta $38,000 brutosprestaciones de ley + superiorescontratación directaen caso de contar con todos los requisitos, postúlate por este medio