En iberostar group estamos buscando a un/a back office executive para unirse a nuestro equipo de sales operations.
misión
asegurar la ejecución de acciones diarias de cierres, aperturas, cupos y restricciones; carga de contratos, detección y resolución de incidencias, mejoras en sistemas, realización de nuevos mapeos, revisión periódica de las extranets de las cuentas de distribución y gestión del channel manager prestige.
¿cuáles serán tus funciones?
* carga de contratos.
* gestión de acciones diarias como cierres, aperturas, restricciones, incrementos y decrementos que reciba por parte de comercial o revenue.
* revisión de discrepancias entre sistemas.
* detectar y resolver posibles incidencias.
nivel de formación
* estudios universitarios en turismo o similar.
idiomas
* inglés b2 (deseable: nivel de inglés medio/alto)
* otros idiomas se valorarán positivamente.
conocimientos específicos
* conocimiento del sector de la hostelería.
* conocimientos en crs, channels managers y extranets.
* ofimática google: g suite.
trayectoria / experiencia
* al menos 2 años en una posición similar (como agente de reservas).
requisitos
* flexibilidad horaria (turnos, fines de semana, festivos).
competencias del puesto
* empatía, adaptación y comunicación.
* orientación al cliente y al negocio.
* trabajo colaborativo, planificación y organización.
* orientación al logro y desarrollo de equipos.
* persona organizada y disciplinada.
* capacidad de trabajo en equipo y actitud comunicativa.
* proactividad y autonomía en la realización de tareas y resolución de problemas.
benefícios
* oportunidad de ser parte de un gran departamento.
* ambiente estimulante, multicultural e internacional.
* paquete salarial atractivo.
* descuentos para empleados y programas de bienestar.
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