Crear y cerrar nuevas oportunidades de venta, apoyando y dando seguimiento a los clientes nuevos y existentes asegurando que reciban un excelente servicio atendiendo las necesidades de transporte del cliente para alcanzar las metas de venta establecidas.
sobre r.h. Shipping
somos r.h. Shipping y crecemos día a día. Nuestra misión es transformar la vida de las personas proporcionando soluciones de transporte en todo el mundo. Somos responsables y disciplinados en nuestra búsqueda de que cada miembro del equipo alcance sus metas personales, profesionales y financieras a través del trabajo que hacemos juntos. Nuestros valores fundamentales son la columna vertebral de nuestro negocio y guían nuestro proceso de contratación: estamos alineados, somos disciplinados, inspiradores, responsables, orientados a resultados y transparentes.
objetivo del puesto
* realizar la selección de nuevos clientes, analizando el pipeline por tipo de sector y tamaño de empresa, para trabajar en ello con el sales executive depurando los prospectos seleccionados y obteniendo citas para los sales executive.
* realizar todo tipo de llamadas al cliente (en frío, tibias y calurosas) empleando el speech de la empresa para dar seguimiento a las necesidades del cliente o iniciar una nueva oportunidad comercial.
* registrar en el zoho crm todas las actividades comerciales, desde la generación de una nueva oportunidad, seguimientos, cierre y actividades postventa.
* realizar las cotizaciones de servicios logísticos en cargosphere de acuerdo con el levantamiento de necesidades del cliente, revisando las tarifas aplicables con el vendedor sean las vigentes y se apliquen en los documentos para el cliente y sean enviados en el tiempo requerido.
* programar citas con clientes para los sales executive, registrando en el crm la información y acompañando al ejecutivo para identificar y registrar las necesidades logísticas del cliente.
* dar seguimiento al cliente durante el embarque y posterior al cierre de la operación, atendiendo la forma particular de trabajar de cada uno para brindar atención especializada y única.
* asegurar en el levantamiento de la sop que las necesidades del cliente están alineadas a con el operativo asignado para la operación del cliente.
* dar soporte comercial y seguimiento a los sales executive para lograr cierres de venta y dar un excelente servicio.
* dar de alta a los clientes, proveedores y agentes en el extranjero, enviando la documentación requerida al área de credit & collection para iniciar la operación del cliente.
* dar seguimiento y apoyo a las solicitudes de crédito efectuadas por el cliente para verificar el estatus del proceso e informarlo para iniciar la operación.
* apoyar al sales executive en el seguimiento de las operaciones del cliente con los ejecutivos a cargo, para apoyar en la resolución de situaciones o cierre de los expedientes.
competencias clave
* facilidad de palabra y para entablar relaciones interpersonales, extrovertido, con perfil comercial.
* orientado a resultados con motivación propia.
* sólida capacidad de comunicarse de forma efectiva y asertiva.
* alto dominio de la h
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