Hospital satélite, con servicios de alta especialidad y 38 años de trayectoria solicita auxiliar atención a cliente, para laborar en cd.
satélite, naucalpan de juárez, estado de méxico.
*requisitos*:
escolaridad
- bachillerato concluido o carrera técnica
experiência
- 1 año en puesto similar, experiência en atención al cliente en hospitales
horario:
- 9am a 5pm descanso sábado en periodo de capacitación
- horario diurno de 8am a 8pm (se trabaja un día si y uno no).
funciones del puesto:
brindar atención personalizada y oportuna relativa al hospital (servicios, paquetes, horarios, confirma cirugías, etc.)
entregar habitaciones a pacientes y/o familiares, así como informar su funcionalidad.
realizar la visita de cortesía a pacientes proporcionando información de todos los servicios del hospital, así como resolución de dudas o comentarios hasta su egreso, así como capturar quejas y solución en la plataforma indaga.
revisar habitaciones, áreas de atención al cliente, salas de espera, pasillos, etc. y reportar las fallas encontradas para su corrección y así mantener la buena imagen del hospital.
canalizar al paciente y/o médico con los asesores hospitalarios para elaboración de paquetes y/o procedimientos.
validar el tramite documental en todos los ingresos de los pacientes que cuenten con el beneficio de cliente exclusivo.
orientar sobre tramites administrativos ante instituciones públicas o privadas.
oferta económica y compensaciones:
- $8,* brutos mensuales (capacitación)
- $9,* brutos mensuales (planta)
- bonos de desempeño
- 15 días de aguinaldo
- 12 días de vacaciones
- 13% de fondo de ahorro
- prima vacacional al doble
- $900 de vales de despensa
- seguro de vida
- uniformes
- días de descanso adicionales a los de ley
- crecimiento y estabilidad laboral
- gimnasio sin costo
- descuentos de servicios hospitalarios