Buscamos una recepcionista proactiva, entusiasta y con gran capacidad de resolución de problemas para unirse a nuestro equipo y brindar una atención excepcional a nuestros pacientes, asegurando que cada visita sea una experiencia positiva.
responsabilidades:
atención al paciente: recibir a los pacientes de manera cordial y profesional, creando un ambiente amigable y confiable desde el primer contacto. Proporcionar información sobre los servicios disponibles y resolver dudas generales.
gestión de citas: agendar, confirmar y reorganizar citas para consultas dentales de manera eficiente y organizada, asegurando que los horarios estén correctamente gestionados y se optimice el flujo de pacientes.
resolución de problemas: ser el punto de contacto principal para resolver cualquier inconveniente o situación que los pacientes puedan presentar, ya sea con respecto a sus citas, cobros o experiencias anteriores. Buscar soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del paciente.
gestión administrativa: mantener registros actualizados de pacientes, coordinar documentos y realizar tareas administrativas básicas como la actualización de expedientes, envío de recordatorios de citas y recepción de pagos.
atención telefónica y digital: contestación de llamadas telefónicas, y mensajes de whatsapp, proporcionando atención al cliente, programando citas y respondiendo preguntas.
apoyo en la coordinación del equipo: apoyar al equipo médico y administrativo para asegurar el buen funcionamiento de la clínica, gestionando eficientemente los tiempos y flujos de trabajo.
mantenimiento del entorno: asegurarse de que el área de recepción esté organizada, limpia y acogedora, proporcionando un ambiente agradable para los pacientes desde que ingresan hasta que se retiran.
requisitos:
experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente, preferentemente en el sector de salud o servicios.
conocimiento básico en administración y manejo de agendas.
capacidad de resolución de problemas, con actitud positiva ante situaciones inesperadas o inconvenientes.
excelente comunicación verbal y escrita, tanto en persona como por teléfono.
actitud proactiva, entusiasta y dinámica, con disposición para aprender y afrontar nuevos retos.
habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma eficiente.
manejo básico de herramientas informáticas (microsoft office, sistemas de gestión de citas o software de administración).
organización y atención al detalle para gestionar registros y documentación de manera precisa.
cualidades que buscamos:
persona con una actitud positiva, enérgica y extrovertida, con disposición para ayudar a los pacientes y al equipo de trabajo en todo momento.
capacidad para mantener la calma y ser resolutiva frente a situaciones inesperadas o de alta demanda.
buena capacidad de escucha, empatía y habilidad para interactuar con diversas personas de manera profesional y amigable.
trabajo en equipo: ser un miembro activo del equipo, contribuyendo al buen ambiente y a la mejora continua de la clínica.
ofrecemos:
un entorno dinámico con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
capacitación continua y apoyo en tu desarrollo profesional.
un excelente ambiente laboral, con un equipo colaborativo y comprometido con la calidad de atención.
salario competitivo y beneficios adicionales.
si eres una persona responsable, con gran capacidad para resolver problemas y brindar un servicio excepcional a los pacientes, te invitamos a formar parte de nuestra familia. Esperamos recibir tu postulación
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $6, $7,500.00 al mes
beneficios:
* seguro dental
* uniformes gratuitos
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
* oficina: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial