*misión del puesto*:
- realizar reportes como cierres mensuales; reporte de ingresos; reportes de producción; acreditar programas de lealtad.
esto con la finalidad de llevar un control detallado del área cuentas corporativas.
y asistir al subgerente de ventas en todos los requerimientos administrativos.
*áreas de especialización*:
- administración
- hoteleria
*conocimientos técnicos*:
- conocimiento de programas internos de posadas
- telemarketing
- office
*escolaridad*:
- licenciatura en económico administrativo o turismo
- titulado
*paquetes informáticos*:
- office
*idiomas*:
- inglés
*experiência*:
- administración 2 años
- telemarketing 1 año
*principales funciones del puesto*:
- responsabilidad
- nível (total, parcial o de soporte)
- indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
- coordinar el personal a su cargo (horarios y dias libres) para la correcta operación del horario operativo.
- total
- atender en todo momento las llegadas de nuevos clientes para asegurar las invitaciones a las salas de ventas
- seguimiento y control en la asignacion de huespedes mercas y socios de cada consultor vacacional.
- total
- asegurar la atencion y seguimiento de los consultores vacacionales con sus respectivos huespedes asignados para ofrecer un servicio de calidad
- supervision y seguimiento a los premanifiestos.
- total
- valida la informacion del premanifiesto con el fin de mejorar y tener la mayor penetracion posible.
- crear y mantener la sinergia y el trabajo de equipo con el equipo de operaciones del hotel.
- total
- lograr los mas altos estándares de servicio al cliente desde el inicio hasta la final de la estadia del huesped.
- seguimiento post venta
- total
- reforzar la credibilidad de los diferentes productos de la compañía.
- supervisión de procesos en el área de mercadotecnia.
- total
- garantizar el debido proceso en cada uno de los pasos del area.
*posición física del trabajo*:
en oficina y diferentes hoteles del grupo, en un segundo nível, con escaleras y empedrado
*necesidades físicas del puesto*:
sentado el mayor parte de la jornada laboral, de pie y caminando