Misión del puesto
realizar reportes como cierres mensuales; reporte de ingresos; reportes de producción; acreditar programas de lealtad. Esto con la finalidad de llevar un control detallado del área cuentas corporativas. Y asistir al subgerente de ventas en todos los requerimientos administrativos.
Áreas de especialización
* administración
* hoteleria
conocimientos técnicos
* conocimiento de programas internos de posadas
* telemarketing
* office
escolaridad
* licenciatura en económico administrativo o turismo
* titulado
paquetes informáticos
office
idiomas
inglés
experiencia
* administración 2 años
* telemarketing 1 año
principales funciones del puesto
responsabilidad nivel (total, parcial o de soporte) indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
coordinar el personal a su cargo (horarios y dias libres) para la correcta operación del horario operativo. total atender en todo momento las llegadas de nuevos clientes para asegurar las invitaciones a las salas de ventas
seguimiento y control en la asignacion de huespedes mercas y socios de cada consultor vacacional. total asegurar la atencion y seguimiento de los consultores vacacionales con sus respectivos huespedes asignados para ofrecer un servicio de calidad
supervision y seguimiento a los premanifiestos. total valida la informacion del premanifiesto con el fin de mejorar y tener la mayor penetracion posible.
crear y mantener la sinergia y el trabajo de equipo con el equipo de operaciones del hotel. total lograr los mas altos estándares de servicio al cliente desde el inicio hasta la final de la estadia del huesped.
seguimiento post venta total reforzar la credibilidad de los diferentes productos de la compañía.
supervisión de procesos en el área de mercadotecnia. total garantizar el debido proceso en cada uno de los pasos del area.
posición física del trabajo
en oficina y diferentes hoteles del grupo, en un segundo nivel, con escaleras y empedrado
necesidades físicas del puesto
sentado el mayor parte de la jornada laboral, de pie y caminando